Erkenntnis ist nur der erste Schritt – Theorie und Praxis der KI-Strategie

Ein Grund für die Zurückhaltung besteht in den Hürden, die mit einer Umsetzung einer KI-Strategie verbunden werden. Neben fehlendem technischen Know-how, fehlenden personellen Ressourcen und fehlender Akzeptanz der Beschäftigten bemängeln Unternehmen, vor allen Dingen die Qualität der Ergebnisse. Hier zeigt sich ein weiteres Problem in Bezug auf den effizienten Einsatz Künstlicher Intelligenz: die Datengrundlage auf der sie arbeitet. Bekannte KI-Modelle wie ChatGPT arbeiten mit Daten, die aus dem Internet. Auf dieser Grundlage kann die KI viele Fragen beantworten und Aufgaben, wie die Erstellung von Bilder und Texten, mit wachsender Genauigkeit, bewältigen. Für viele Unternehmen reicht dies jedoch nicht aus. Sie arbeiten mit Inhalten und Informationen, die nur intern zur Verfügung stehen. Eine geeignete KI muss auch hierauf zugreifen können. Mit der Zielsetzung, Künstliche Intelligenz in den Arbeitsalltag zu integrieren, Anwendern einen produktiven aber geleichzeitig niedrigschwelligen Zugang zu ermöglichen und dabei eine Anwendung bereitzustellen, die individuelle Ergebnisse liefert, hat der Experte für Informations- und Telekommunikationstechnologie 3iMedia aus Karlsruhe den KI-Assistenten Kimiko® entwickelt.

Kimiko® macht die KI zum Kollegen

Mit dem KI-Assistenten Kimiko® bietet 3iMedia eine Kombination aus modernster KI-Technology – aktuell basierend auf den Modellen GPT4 / GPT4-Turbo von OpenAI – einer benutzerfreundlichen Oberfläche und dem Zugriff auf unternehmensinterne Daten.

„Ein neuer Kollege kann erst dann Aufgaben im Unternehmen selbständig und umfassend übernehmen, wenn er Zugriff auf alle Ressourcen, insbesondere das im Unternehmen vorhandene Wissen erhält“, erklärt Markus Hotz, Geschäftsführer der 3iMedia GmbH. „Das gesammelte Wissen aus dem Internet ist so auch für Kimiko® nur das Fundament, als vollwertiger digitaler Kollege kennt er aber auch das Unternehmen in allen Details und unterstützt, wie es nur ein langjähriger, sprichwörtlich allwissender Mitarbeiter könnte.“

Talentiert, engagiert, vielseitig und flexibel – Kimiko® findet seinen Platz im Unternehmen

Als Installation auf einem lokalen Server des Unternehmens nutzt Kimiko® KI-Services von Azure, Google oder aber als europäische Lösung von StackIT oder IONOS. Hierüber greift Kimiko auf öffentliche Quellen zu, kann aber zudem mit Informationen aus Datenbanken, Dokumentenverzeichnissen, Intranets, Wikis und anderen unternehmenseigenen Quellen arbeiten.

Als KI-Assistent beantwortet Kimiko® Fragen als natürlicher Gesprächspartner im Chat. Kimiko® durchsucht und analysiert selbst umfangreichste Dokumente und liefert Zusammenfassungen. Kimiko® erstellt aus Stichworten Texte in natürlicher Sprache, für die Nutzung in Vertrieb und Marketing und übersetzt diese auf Wunsch in eine von zahllosen Zielsprachen. Umgekehrt übersetzt Kimiko® fremdsprachige Texte routiniert ins Deutsche. Darüber hinaus bietet Kimiko® vielfältige Möglichkeiten der Einbindung in individuelle Prozesse.

Wie und womit Kimiko® arbeitet ist Teil des Implementierungsprojektes, das 3iMedia gemeinsam mit den zukünftigen Kolleginnen und Kollegen durchführt. Auf Basis einer detaillierten Bestandsaufnahme, die Quellen identifiziert und Anforderungen und Aufgaben definiert, entwickelt 3iMedia ein individuelles Implementierungskonzept, das bis zum Go-Live von Kimiko® umgesetzt wird.

Kimiko® ist als Lizenzmodell in zwei Varianten mit unterschiedlichem Funktionsumfang verfügbar. Während die Starter-Variante sich auf Kernelemente wie die externe und interne Recherche, Dokumentenanalyse, Textassistenz und Übersetzung beschränkt, bietet das Expert-Modell zusätzlich Funktionen wie den Zugriff auf SQL-Datenbanken, persistenten Dokumenten-Upload, eine rollenbasierte Zugriffssteuerung sowie REST-API zur Anbindung von Kimiko® an bestehende Systeme.

„Kimiko® ist eine Investition in die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und erhöht die Resilienz gegenüber Herausforderungen wie dem Fachkräftemangel, wachsendem Kostendruck und der branchen- und bereichsübergreifend erforderlichen Prozessoptimierung“, betont Hotz. „Dabei macht sich die erforderliche Investition binnen kurzer Zeit als Effizienz-Booster bemerkbar, wodurch der Nutzen die Kosten schnell und nachhaltig übersteigt.“

[1] https://www.bitkom.org/…