Es findet Dubletten auch in schwierigstem Adressumfeld, berichtigt Anschriften, normiert und strukturiert Namen und generiert Anreden, prüft E-Mail-Adressen, IBANs, USt-IDs, normiert Daten und Telefonnummern u.v.a.m.

Jetzt neu mit Entscheidungscache: Bei Migrationsprojekten kann mit der Datenbereinigung bereits Wochen vor der Migration begonnen werden, so dass der Zeitdruck aus dem Projekt genommen wird. Grundlage ist der Entscheidungscache, der die wiederholte Prüfung aktualisierter Datenstände erlaubt, ohne dass bereits behandelte Bereinigungsfälle bei jedem Lauf erneut vorlegt werden.

Bei der Bestandpflege (Housekeeping) bereinigt q.address Stand-alone Dubletten direkt im CRM, ohne das die Bereinigungsergebnisse erst mühsam eingearbeitet werden müssen. ACS nennt es „In-place-Cleansing“, unterstützt bei Dynamics 365 CRM, Salesforce und SAP CRM.

Bei großen Bereinigungsprojekten ermöglicht die Teambearbeitung die parallele Ergebnisbearbeitung durch ein beliebig großes Team von Mitarbeitern.

Last but not least bleibt das Programm trotz aller Funktionsvielfalt aufgrund seiner durchdachten, intelligenten Benutzeroberfläche jederzeit komfortabel bedienbar.

q.address Stand-alone unterstützt eine große Zahl von Datenformaten und Anwendungen:

• Dateien: Access, Excel, Text- und CSV-dateien (.txt, .csv)
• Datenbanken: Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL
• CRM- & ERP-Anwendungen: Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing (CRM), Microsoft Dynamics 365 NAV, Salesforce CRM, SAP CRM und ERP u.v.a.m.

ACS Informatik informiert

• auf Ihrer Webseite: https://www.qaddress.com/de/produkte/stand-alone/
• in Blogartikeln: https://www.qaddress.com/de/blog/qaddress-stand-alone/
• im Video: https://www.qaddress.com/videos/stand-alone/ (8:07 Min.)

Die meisten Online-Shops verzichten auf eine Adressprüfung – selbst unter den größten 100 Shops fand ACS Informatik in ihrer im vergangenen Jahr durchgeführten Untersuchung bei nur einem Drittel der Shops eine ordentlich implementierte Adressprüfung!

Dabei ist es so einfach. Die Installation der Lösung in einem typischen Shop mit mehreren Adressformularen – von Shopify bis zur individuellen Eigenentwicklung – ist regelmäßig in nicht mehr als rund zwei bis drei Stunden erledigt – und schon werden PLZen, Orts- und Straßennamen und Rechtschreibfehler geprüft. Und mehr als das: Der Besucher wird darüber hinaus mit viel Komfort unterstützt, erhält sinnvolle Ausfüllhilfen und hinterlässt eine korrekte Adresse.

Zusätzlich unterstützt das Produkt q.address Web Form Validation Paketstationen und Paketshops der in den DACH-Ländern führenden Paketdienstleister (u.a. DHL, Hermes, DPD, GLS) und zeigt die Abholorte auf interaktiven Karten an. Natürlich datenschutzkonform mit in Deutschland gehosteten Servern.

q.address Web Form Validation arbeitet mit high-quality Referenzdaten der nationalen Postorganisationen, unterstützt die Adresseingabe mit AutoComplete, AutoFill, AutoCorrect, und lässt sich an das individuelle Layout anpassen.

Weitere Einsatzmöglichkeiten sind Adressformulare bei Registrierungen und Portalanmeldungen, aber auch in Web-Anwendungen wie etwa den CRM-Systemen Microsoft Dynamics 365 und Salesforce.

Selbst testen: q.address Web Form Validation
Video: q.address Web Form Validation kurz vorgestellt

Fast die Hälfte der Shops verzichtet auf eine postalische Adressprüfung

Wenn man sich vergegenwärtigt, dass alle 100 Shops Ware verkaufen, die auf dem Versandweg zum Kunden gelangen soll, überrascht es, dass rund 50 % der Shops die vom Besucher erfasste Adresse überhaupt nicht und weitere rund 20 % nur unvollständig überprüfen. Lediglich rund ein Drittel der Shops überprüft alle Adresselemente (PLZ, Ort, Straße etc.) weitgehend korrekt.

Genau hier setzt ACS mit Ihrem Produkt q.address Web Form Validation an: q.address bettet sich mit nur wenigen Mausklicks in vorhandene Registrierungsformulare ein, unterstützt die Adresseingabe mit AutoComplete, AutoFill und AutoCorrect und sorgt in DACH-Ländern, Europa und weltweit für korrekte Adressen:

Zum Live-Test: q.address for Web Form Validation
Video: q.address Web Form Validation kurz vorgestellt

Unzureichende Verifikation der E-Mail Adressen

Lediglich ein knappes Viertel der Shops verifiziert die E-Mail-Adresse, die übrigen Shops verzichten auf eine Verifikation. Das ist durchaus riskant. Denn wenn die E-Mail-Adresse von Dritten missbraucht wird, kann dies zu Abmahnungen wegen Verstößen gegen § 7 UWG und Artikel 5 DSGVO führen.

Soweit Newsletter angefordert wurden, wird die E-Mail-Adresse allerdings fast ausnahmslos durch ein Double-Opt-in verifiziert. Warum also nicht auch bei den Begrüßungsmails, für die natürlich dieselben Regeln gelten?

Geringe Anforderungen an die Passwortqualität

Verbesserungspotential besteht auch beim Umgang mit Passwörtern: Eine knappe Mehrheit der Shops verlangt eine Mindestlänge von 8 Stellen, ein Shop macht überhaupt keine Längenvorgabe, hier wird auch die „1“ als Passwort akzeptiert. Einige geben eine maximale Länge von 15 Stellen vor, viele begnügen sich mit 6 Stellen. Rund 40 % der Shops machen Vorgaben zur Komplexität (etwa mindestens eine Ziffer und ein Buchstabe), bei den übrigen reichen die Zahlenfolgen 123456…

Benutzererfahrung

Offenbar sollen dem Besucher bei der Registrierung möglichst wenig Steine in den Weg gelegt werden, die ihn zu einem Abbruch seiner Bestellung veranlassen könnten – weder durch die Monierung von Adressfehlern, noch durch eine E-Mail-Validierung oder durch besondere Sicherheitsanforderungen an die Passwortvergabe. Oft ist die Registrierung aber auch einfach nur lieblos gemacht. ACS hat die häufigsten Fehler in einer Empfehlungsliste zusammengestellt.

Resümee

Die Nachlässigkeiten bei der Adressüberprüfung und Passwortsicherheit gehen letzten Endes zu Lasten des Kunden. Er hat die Ware in der Regel zwar vorausbezahlt, muss aber ggf. Verzögerungen bei der Lieferung hinnehmen, wenn die Adresse unstimmig ist, weil es der Shop versäumt hat, sie bei der Erfassung ordentlich zu überprüfen. Zu den Risiken unzulänglicher Passwörter braucht hier nichts gesagt zu werden.

ACS Informatik bietet mit Ihrem Produkt q.address Web Form Validation eine komfortable und sehr leistungsfähige Lösung für die Adressprüfung in Webformularen an, die mit wenigen Klicks in das Webformular eingebaut und dem Layout des Formulars angepasst werden kann.

Zum vollständigen Bericht: Die Top 100 Online-Shops unter die Lupe genommen.

Die q.address Integrationen für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) und Dynamics Business Central (NAV) überwachen jede Veränderung im Adressbestand. Dubletten und Fehler in Anschriften und Namen werden so bereits an der Wurzel verhindert. Von Anwendern besonders geschätzt ist die fehlertolerante Suche, die Adressen auch in schwierigen Fällen in Sekundenschnelle wiederfindet. Die Add-ons installieren sich in Dynamics 365 CE als Managed Solution und in BC als Extension. Daneben steht das Add-on für Dynamics 365 Online CE im Microsoft AppSource Marketplace auch zur komfortablen One-Click-Installation zur Verfügung.

Als Stand-alone-Version prüft und bereinigt q.address Stand-alone 365 den Gesamtbestand – für eine Grundbereinigung, für Bestandszusammenführungen etwa nach Unternehmenszukäufen, von Zeit zu Zeit zur Qualitätsüberwachung (Housekeeping) oder zur Übernahme von Aufträgen aus dem Online-Shop oder der Adressliste eines Adressbrokers. Ein Highlight ist das „In-place-Cleansing“: Dabei werden Dubletten-Adressen in CE bzw. BC mit allen abhängigen Daten ohne Informationsverlust zusammengeführt – also mit allen Kontakten, Verkaufschancen, Bestellungen und sogar Custom Entities. Dabei müssen die Daten weder für die Verarbeitung exportiert noch Ergebnisse anschließend importiert werden. q.address Stand-alone 365 unterstützt Dynamics 365 CE und BC, jeweils Online und On-premises.

q.address wird in zahlreichen Produktvarianten angeboten und verfügt über ein breites Funktionsspektrum zur Herstellung und Wahrung der Adressqualität in CRM- und ERP-Anwendungen: Postalische Dublettenprüfung, Anschriftenprüfung, Formatierung von Namen, Anreden, Daten, Telefonnummern etc., Adressanreicherungen mit wertvollen Marketinginformationen, u.v.a.m.

ACS Informatik informiert

• auf Ihrer Webseite: https://www.qaddress.com/
• in Blogartikeln: https://www.qaddress.com/de/blog/datenqualitaet-in-dynamics365/
• in Webcasts: https://www.qaddress.com/videos/datenqualitaet-in-dynamics365/