Im vergangenen Jahr wurde mit der Übernahme von TeamFaktor das Dienstleistungsangebot der ARZ Haan AG im Bereich des Dentalmarktes um einen wesentlichen Baustein ergänzt. Bereits seit 2019 hat die Unternehmensgruppe die erste cloudbasierte Praxissoftware für ZahnärztInnen „teemer“ erfolgreich in den dentalen Softwaremarkt eingeführt. Sie wird von der ARZ.dent GmbH in Hamburg entwickelt und vertrieben.

TeamFaktor ergänzt nun die dentale Sparte der Unternehmensgruppe um das cloudbasierte Online-Factoring und wurde in dem Zuge dem Markenbild angepasst – aus TeamFaktor ist teemfactor geworden, mit dem prägnanten Doppel-e als Markenbestandteil.

Durch die intelligente Verbindung von Praxismanagement und Factoring wird der Praxisalltag noch komfortabler und absolut transparent – für die PraxisinhaberInnen und MitarbeiterInnen, aber auch für die PatientInnen. Die digitale Patienten-Journey beginnt bei „teemer“ mit der Online-Terminvergabe und Anamnese von zu Hause aus, führt über die digitalen Bausteine Empfang, Planung und Behandlung hin zur Patienten-Aufklärung mittels integrierter Aufklärungs-Videos. Online-Factoring wird hier als ideale Ergänzung in einen effizienten Workflow integriert. Immer mit dem Ziel die zahnärztliche Praxisverwaltung und Steuerung für Praxis und PatientInnen mobil, einfach und sicher zu gestalten.

Die in diesem Jahr neu eingeführte Marke teemworx ergänzt das dentale Markenportfolio nun zudem um den digitalen Abrechnungsservice.

Stefan Mühr, Geschäftsführer der ARZ.dent GmbH meint dazu: „Die erfolgreiche Vernetzung von digitalen Factoring- und Abrechnungsservices mit unserer richtungsweisenden Praxisverwaltungssoftware teemer bringt enorme Mehrwerte und Effizienzen für jede Praxisorganisation. Wir freuen uns sehr, unser „digitales Dreamteam“ zum 100sten Jubiläum der IDS einem breiten Publikum vorstellen zu können.“

„Mit  teemfactor und teemworx haben wir in den vergangenen Monaten unser Markenportfolio im Dentalbereich strategisch und sinnvoll erweitert. Damit haben wir im Markt ein Alleinstellungsmerkmal und bieten effiziente, perfekt vernetze Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden in der Branche“, ergänzt Dr. Philipp Siebelt, Vorstandssprecher der ARZ Haan AG. „Und natürlich gratulieren wir zu 100 Jahren IDS, die auch für uns die ideale Plattform zur Präsentation unseres Leistungsspektrums innerhalb des Dentalmarktes darstellt.“

Nach drei Jahren coronabedingter Zwangspause präsentiert sich das Haaner Traditionsunternehmen vom 14. bis 17. September nun wieder auf der Expopharm in München. Mit dabei eine Vielzahl an neuen Produkten, Dienstleistungen und Services für die Apotheken vor Ort. In den vergangenen Monaten hat die ARZ Service GmbH massiv vor allem in den Ausbau hilfreicher Digitaltools investiert, die in sich verändernden Zeiten den Apothekenteams Entlastung bringen.

So können nun etwa pharmazeutische Dienstleistungen über ein eigens hierfür entwickeltes Terminbuchungstool mit wenigen Klicks vergeben und dokumentiert werden. Daneben wird im kommenden November eine neue Anwendung auf den Markt gebracht, die für das Management von Pflegehilfsmitteln eine denkbar einfache Lösung darstellt: iCarus wird exklusiv auf der Expopharm vorgestellt und interessierten Apotheken für die ersten drei Monate der Nutzung als exklusives Messeangebot kostenfrei zur Verfügung gestellt. Von der Patientenverwaltung über die Konfiguration und das individuelle Editieren der Artikel bis zur Abrechnung bietet das digitale Pflegehilfsmittelmanagement über iCarus alle nötigen Features für die Versorgung der Patientinnen und Patienten mit Pflegegrad.

Auch im Bereich der Fort- und Weiterbildung für PTA und Apothekenteams ist die ARZ Service GmbH seit vielen Jahren Vorreiter auf dem Markt. Pünktlich zur Expopharm veröffentlicht das Unternehmen nun einen Veranstaltungskatalog, in dem Webinare und Seminare zu den unterschiedlichsten Themen enthalten sind. Aufgrund der großen Nachfrage und dem Erfolg der Veranstaltungsreihen hat man sich entschieden, das Thema weiter zu forcieren und um aktuell relevante Themen zu ergänzen. Mehr Informationen dazu bietet die Unternehmenswebsite unter www.arz-service.de/termine.

Die Expopharm Eröffnung ist gleichzeitig auch Startschuss für eine überarbeitete Social Media Präsenz der ARZ Service GmbH. Auf dem Instagram Kanal apostarz – mit visuell deutlich hervorgehobenen Buchstaben p, t und a – werden regelmäßig interessante Branchennews, Informationen aus dem Markt, Einblicke hinter die Kulissen, Neues zu Produktinnovationen, aber auch Unterhaltsames und Gewinnspiele geboten. Klaus Henkel, Geschäftsführer der ARZ Service GmbH, hierzu: „apostarz drückt ganz klar aus, wofür wir stehen: Wir sind in bester Tradition, wie es auch unser Claim ausdrückt, Apotheken verpflichtet. Die Apothekenteams, also Inhaber wie auch die vielen tausend PTA, machen seit vielen Jahren – und besonders in der heutigen Zeit – einen großartigen Job. Mit dem neuen Kanal wollen wir hier Flagge zeigen, unseren Respekt zollen und den Apothekenteams ein bisschen zurückgeben.“

Als standeseigenes Apothekenrechenzentrum in Haan gegründet, gehört das Unternehmen heute zur ARZ Haan AG, die mittlerweile rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland beschäftigt. In neun spezialisierten Tochtergesellschaften der Unternehmensgruppe werden innovative Dienstleistungskonzepte für den Gesundheitsbereich entwickelt und zur Marktreife gebracht. Von digitalen Softwarelösungen bis hin zu IT-basierten Abrechnungs- und Finanzdienstleistungen werden Leistungserbringer durch die Services der ARZ Unternehmensgruppe entlastet. Zu den 30 verschiedenen Kundengruppen der ARZ Haan AG gehören unter anderem ApothekerInnen, Pflegedienste und -einrichtungen, Heilmittelerbringer, Hilfsmittelanbieter, Hebammen, Sanitätshäuser, Krankentransportunternehmen sowie ZahnärztInnen.

Offensichtlich sind Umfang und ergänzende Angebote zur ambulanten Pflege allerdings noch nicht hinreichend bekannt. Nur 47,1 Prozent wissen, welche Angebote beispielsweise in der Kurzzeit-, Verhinderungs-, Tages- oder Nachtpflege bestehen – so besteht ein deutlicher Aufklärungsbedarf der Leistungen der Pflegeversicherung.

„Es hat uns nicht überrascht, dass während Corona die Hemmschwelle vor stationären Pflegeeinrichtungen gestiegen ist“, sagt Dr. Philipp Siebelt, Sprecher des Vorstands der ARZ Haan AG. „Aber hier ist eine gravierende nachhaltige Entwicklung in Gang hin zur ambulanten Pflege. Und die wirft drängende Fragen auf: nach der Rekrutierung des notwendigen Personals, nach der künftigen Organisation der häuslichen Pflege und nach neuen Formen der Unterstützung, um dies nicht allein auf den Schultern der Angehörigen auszutragen.“

Einen möglichen Weg sieht Siebelt in verstärkt kooperativen Strukturen, in denen informelle und professionelle Pflegekräfte intelligent vernetzt zusammenarbeiten. „Eher niederschwellige Leistungen müssen nicht rein von professionellen Pflegefachkräften ausgeführt werden. Hier kann und muss man neue Berufsfelder schaffen.“

Professor Dr. Frank Schmitz von der Hochschule Rhein-Waal, die die Studie durchführte: „Um dem Wunsch der Menschen nach einem Verbleib in der eigenen Häuslichkeit gerecht zu werden ist auch der Gesetzgeber gefordert, innovative Versorgungs- und Unterstützungsangebote zu fördern sowie ein niedrigschwelliges Informationsangebot über Unterstützungsmöglichkeiten zu etablieren “

Die gute Nachricht der Studie: Es besteht in der Bevölkerung offenbar eine hohe Bereitschaft zur Übernahme von Pflegetätigkeiten. Dr. Philipp Siebelt: „Das Thema Corona hat die Bereitschaft der Angehörigen und auch ehrenamtlicher Kräfte deutlich erhöht, eine wichtige Rolle in der Bewältigung der Pflegeaufgaben zu spielen.“

Die ARZ Unternehmensgruppe in der Pflege:

Die ARZ Unternehmensgruppe bietet in vielen Bereichen Unterstützung für die Pflegebranche und für die Betroffenen. Mit innovativen Lösungen, einem breiten Netzwerk an Partnern und konzerninternem Expertenwissen reagiert sie dabei auf die dynamisch sich ändernden Rahmenbedingungen in der Pflege. So bietet etwa die Pflegesoftware DM7 der ARZ Pflege GmbH spürbare Entlastung für Pflegedienstleister aus allen Segmenten. Gleiches gilt für die Abrechnungsdienstleistungen der RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH oder für digitale Tools wie den „Pflegemanager“. Apotheker versorgen darüber Pflegebedürftige und pflegende Angehörige unkompliziert mit Pflegehilfsmitteln. Die ARZ med GmbH wiederum unterstützt mit Polypharmazie im geriatrischen Bereich und hilft so, eine optimale medizinische Versorgung der Pflegenden sicherzustellen.

Die ARZ-Gruppe gehört mit sieben operativen Tochtergesellschaften und über 900 Mitarbeitern an neun Standorten zu den führenden Dienstleistern im deutschen Gesundheitssystem. In den spezialisierten Tochtergesellschaften werden innovative Dienstleistungskonzepte für den Gesundheitsbereich entwickelt und zur Marktreife gebracht. Von digitalen Softwarelösungen bis hin zu IT-basierten Finanzdienstleistungen werden Leistungserbringer durch die Services der ARZ-Gruppe entlastet. Zu den 30 verschiedenen Kundengruppen der ARZ Haan AG gehören unter anderem Apotheker, Pflegedienste und -einrichtungen, Heilmittelerbringer, Hilfsmittelanbieter, Hebammen, Sanitätshäuser, Krankentransportunternehmen sowie Zahnärzte.

Gleichermaßen ist die Liste an Kooperationen in dem Feld lang und bietet für die ARZ Unternehmensgruppe durch vernetztes Denken und Handeln die Basis, auf künftige Veränderungen in der Pflege die richtigen Antworten zu haben.

Zum Whitepaper: Beitrag – ARZ Haan AG