Ein großes Problem ist Folgendes: Viele gehen davon aus, dass Programmatic Buying das gleiche ist, wie Real Time Bidding (RTB). Und obwohl das in vielen Fällen tatsächlich so ist, sind die beiden Techniken nicht ein und dasselbe.

Folgendes Beispiel: Wenn bereits Medien in einem digitalen OOH (Out of Home = Außenwerbung = Werbung im öffentlichen Raum) Sport mit dynamischem Feed laufen, kann die Botschaft in Echtzeit angepasst werden (z.B. Live-Fußballergebnisse oder eine Wettervorhersage). Nicht möglich ist, auf dieses Inventar in Echtzeit zu bieten. Die Methode an sich ist demnach programmatisch, Bidding & Buying jedoch müssen vorher geplant werden. 

In den Wurzeln war Programmatic Display stark auf die Echtzeitfähigkeit der Auktion ausgerichtet. Basierend auf einer Reihe von Regeln und Parametern können Anzeigen über ein Netzwerk mit einer Demand Side Platform (DSP) ausgespielt werden. Kommen der richtige User, der richtige Inhalt, die richtige Webseite und die richtige Kombination von Attributen zusammen, wird automatisch auf das verfügbare Inventar geboten. Noch während die Seite geladen wird, treten tausende Werbetreibende gegeneinander an – und die Werbeanzeige des Auktionssiegers wird auf der Seite dargestellt. Und das alles in weniger als 200 Millisekunden. Das ist auch heute noch beeindruckend. 

Fakt ist, dass der programmatische Einkauf seit den Anfängen der Display-Auktionen stark gewachsen ist. In einer Vielzahl von Medien ist er auf dem Vormarsch: TV, OOH und digitales Audio. 

Was ist Programmatic Media Buying und wie unterscheidet es sich von RTB? 

Programmatic ist technologiegetriebener Medieneinkauf, der den traditionellen Prozess verfeinert und komprimiert. Das bedeutet, dass sowohl Einkäufer als auch Eigentümer in der Lage sind, auf Grundlage von Impressions oder Platzierungen (anstelle kompletter Pakete) kostengünstig zu kaufen und zu verkaufen. 

Das kann in Echtzeit erfolgen (wie bei Display), aber ermöglicht auch, Inventar im Voraus zu erwerben (inklusive OOH, digital Radio und TV). Wie vorhin erwähnt, ist es möglich, bestimmte Medien in Echtzeit anzupassen und zu verfeinern – jedoch nachdem sie gekauft wurden. 

Real Time Bidding ist genau das, was der Name sagt: Bepreisung und Einkauf in Echtzeit. Das ermöglicht eine Feedbackschleife, die die Optimierung von Kampagnenzielen und KPIs ermöglicht. Es schafft einen effizienten und wettbewerbsfähigen Marktplatz, der auf Angebot und Nachfrage der Publisher und Einkäufer mittels automatisierter Bidding-Mechanismen reagiert. 

Kombiniert sind diese beiden Elemente richtig mächtig. Mit erheblichen Vorteilen für Käufer, Anbieter und Publikum. Ein transparenter Marktplatz mit hoher Benutzerfreundlichkeit bietet dem Publikum weniger aufdringliche, dafür relevantere Inhalte. 

Ist Real Time Bidding für OOH und Digital TV möglich? 

Im Grunde genommen schon. Aber in der Realität sind wir noch nicht an diesem Punkt. Bei allem technologischen und medialen Fortschritt gibt es noch immer ein paar Hindernisse auf dem Weg dorthin: 

Damit Mediaplätze in Echtzeit verfügbar sind, ist ein Datenrücklauf nötig. Ohne Feedbackschleife gibt es keine Echtzeit-Auktion. Und was ist der Vorteil von Echtzeit-Geboten, wenn man dadurch nicht mehr Informationen bekommt, als wenn man vorher schon einkauft? Ohne Statistiken wie aktuelle Frequenzen, Zielgruppenzahlen und -zusammensetzung hat man keinen Vorsprung.

Was wir uns deshalb wünschen: 

Keine Kleinigkeit, da Terminologie und Verständnis in großem Umfang schwanken, dennoch: Die Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Programmatic und Real Time Bidding verstehen und wo diese gelten. 

Programmatic und RTB

• ermöglichen, durch Daten Entscheidungen zu treffen
• sind von fortschrittlicher Technologie angetrieben
• sind in der Lage, den Kaufprozess zu rationalisieren
• sind wettbewerbsfähig und transparent bei der Preisgestaltung
• können auf Basis von Platzierung oder Impressions anstelle von Paketen gekauft werden

RTB 

• basiert auf Echtzeitverhalten von Daten
• profitiert von Preisgestaltung in Echtzeit
• profitiert von einer Feedbackschleife zwischen Käufer, Publisher und Nutzer 
• ist in der Lage, Angebot und Nachfrage in bestimmten Momenten zu verstärken

Was passiert? 

Google treibt den Ausbau seiner Shopping Services massiv voran. Diese Aktion wird von Einigen als Gegenangriff auf Facebooks und Amazons Bemühungen in Sachen Werbeanzeigen gewertet. Inwieweit Revierkämpfe eine Rolle spielen, darüber lässt sich nur mutmaßen. Fest steht jedoch, dass Google den Großteil seiner Einnahmen mit Werbeanzeigen generiert und somit um das Kerngeschäft kämpft. Das ist bei knapp 100 Milliarden US Dollar Jahresumsatz zwar weit weg von "gefährdert", aber die Marktmacht der beiden Konkurrenten ist gar nicht hoch genug einzuschätzen. Das weiß man wohl auch bei Google.

Wie macht Google das? 

Zuerst einmal werden in diesem Jahr eine Vielzahl neuer Werbeformate ausgerollt (Welche genau, gibt es hier nachzulesen). Die von CEO Sundar Pichai herausgegebene Parole, Google vom Wegweiser in einen tatsächlichen Assistenten zu transformieren, spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Ähnlich wie bei Instagrams Checkout soll ohne Umweg zum Händler direkt bei Google eingekauft werden können. Eine Ausweitung dieser Funktion über die Suchmaschine hinaus ist dabei durchaus denkbar. Ein Traum, der nicht nur Influencer-Augen glänzen lässt: Direkt aus YouTube-Videos heraus Produkte kaufen zu können. Ohne das Video anhalten zu müssen. Das könnte schon bald Realität werden.

Was sagen wir dazu? 

Die Geschäftsfelder, mit denen Google in den Schlagzeilen steht, sind alle bemerkenswert: Autonomes Fahren, KI, Sprachassistenten etc. – aber das Geld, mit dem diese Projekte finanziert werden, stammt zum Großteil aus der Werbung. Das ist und bleibt vorerst auch das Hauptgeschäft der Suchmaschine, in dem sie sich nicht überholen lassen darf. Auch hier an Innovationen zu arbeiten und neue Wege zu gehen, ist dringend erforderlich. Und das nicht nur wegen des Konkurrenzdrucks.

Pro: 

Mit Daten, die über die Shopping-Funktion gesammelt werden, können Sprachassistenten deutlich schneller lernen und ihrem eigentlichen Zweck (Assistent, Einkaufshilfe, Telefonist etc.) eher nachkommen, als nur Lieblingssongs abspielen und Rezepte vorlesen zu müssen.

Durch die Konkurrenz der drei Big Player entstehen spannende, neue Werbeformate, die sich in vielen Online-Kampagnen einsetzen lassen, die es so zuvor noch nie gab.

Contra: 

Als Werbetreibender sollte man aufpassen, sich nicht zu stark von einem Partner abhängig zu machen. Wir empfehlen, breit zu streuen und die Vorzüge aller Plattformen zu kombinieren. 

Vom Start weg gab es klare Themen für die Veranstaltung: 

• Automatisierung ist der Schlüssel zu nahezu allem – und maschinelles Lernen entwickelt sich ständig weiter
• Der Kunde steht im Mittelpunkt der Marketinglösungen
• Das Feedback der Werbetreibenden ist Gold wert 
• Transparenz & Datenschutz sind Bestandteil aller neuen Features
• Mobile, Mobile, Mobile! 

Welche neuen Funktionen gibt es? 

1. Discovery Ads

Google startet Discovery Ads: Bildanzeigen, die auf einem Feed basieren und die zielgruppenorientierte Kundenansprache fördern.

2. Gallery Ads

Gallery Ads sind Bildanzeigen oben auf der Suchergebnisseite. Diese sollen die Nutzer triggern, die Google als Recherche-Plattform verwenden. 75% der Menschen wollen Informationen sofort auf ihren Handys haben, und Gallery Ads sind eine Möglichkeit für Werbetreibende, dies zu erreichen. Laut Google erhalten diese Anzeigen 25% mehr Interaktionen.

3. App Deep Linking

User wünschen sich ein einheitliches Erlebnis beim Surfen im internet. Wer einmal eine App installiert hat, möchte nicht mehr die Webseite besuchen müssen.
Google investiert jetzt in die Möglichkeit, dass Anzeigen Deep Linking über Search, Display und Shopping fördern. Und laut Google sorgt Deep Linking zur App für eine Verdopplung der Conversion Rate.

4. Smart Bidding 

• Werbetreibende wünschen sich mehr Flexibilität in ihren Angebotsstrategien. Um das zu ermöglichen, gibt es jetzt: 
• Die Erstellung neuer Strategien mit Werten zur Conversion, die für das jeweilige Unternehmen relevant sind
• Die Möglichkeit, die Art der Conversion auf Kampagnenebene anzugeben 
• Den kampagnenübergreifenden Austausch von Conversion Action Sets 

Google führt auch saisonale Anpassungen bei Smart Bidding ein. Auf diese Weise kann man Google nicht nur bevorstehende Ereignisse mitteilen (z.B. eine Sale-Aktion), sondern auch die Auswirkungen auf die Conversion Rate implizieren. So kann die Smart Bidding Strategie schnell reagieren.

5. Fortschritte bei YouTube

Merkfähigkeit und Kaufabsicht steigen um 107% bzw. 124%, wenn ein User drei sechssekündige Bumper Ads im Vergleich zu einer 30-Sekunden-Videoanzeigen erhalten. Um Werbetreibenden das Leben leichter zu machen, ruft Google eine "Bumper Machine" ins Leben, die mittels maschinellen Lernens drei bis vier sechssekündige Anzeigen für YouTube erstellt.

6. DV360 Updates 

TV wird im DV 360 (Display & Video) an Bedeutung gewinnen. Alles dürfen wir noch nicht verraten, können aber mit Zuversicht sagen, dass im herbst ein neuer TV-Bereich starten wird. Der Zugang zu nationalen und lokalen Fernsehsendern befindet sich derzeit in der Beta-Phase.

7. Display Updates 

Individuelle Affinität und individuelle Absicht verschmelzen zu einem individuellen Publikum. Werbetreibende haben mehr Kontrolle darüber, wie diese Zielgruppen aussehen, und können sofort Einblicke in das Publikum gewinnen. Dies funktioniert über alle Kampagnen hinweg.

Ebenfalls neu auf den Markt kommen soll ein Tool zur Zielgruppenerweiterung, das es Werbetreibenden ergmöglicht, mehr Nutzer zu finden, die denen bestehender Zielgruppen ähneln. Die Auswahl zwischen Relevanz vs. Skalierbarkeit soll ebenfalls möglich werden.

8. Shopping Updates 

Das wahrscheinlich größte angekündigte Update ist, dass Google seine Shopping Welt nicht nur umkrempelt, sondern auch massiv ausbaut. In Zukunft werden wir in der Lage sein, mit Google Shopping auf drei Arten einzukaufen: 

• Von einem Händlerstandort aus 
• Von einem Offline-Shop eines Einzelhändlers
• Direkt von Google – und das ist das große Ding! 

Der direkte Einkauf über Google funktioniert mit einem neuen System, das Google Shopping mit Google Express verbindet. Getätigte Käufe sind über eine Google-Garantie abgesichert und verwenden Informationen aus dem Google-Profil, um einen schnellen Bestellvorgang zu ermöglichen. Die Funktion wird bereits in Frankreich getestet und kommt bald in die USA.

Außerdem spannend: Die Einführung von "Google Shopping with Partners". Auf diese Weise können Werbetreibende in Google Ads Budgets von Markenpartnern akzeptieren. Estée Lauder hat das bereits ausprobiert und eine Steigerung der Klickrate von 70% eingefahren!

9. Travel 

Google lanciert jetzt eine Reiseplanungslösung. Benutzer können nun in einer Erkundungs-Registerkarte ihre nächste Reise recherchieren (Dinge wie Sehenswürdigkeiten, Tagespläne, Hochsaison-Zeiten etc. werden dort angezeigt), Flugpreise anzeigen und beobachten, Hotels begutachten usw. Für Werbetreibende ein mächtiges Tool zur Nutzergewinnung und Lead-Generierung.

10. Vertrauen der Benutzer 

Dieses Thema war ein Zentrales der GML 19. Die Schlagworte hier lauten Transparenz, Auswahl und Inhalt.

Werbetreibende werden in Zukunft aufgefordert: 

• Klare Angaben zu Datenerfassung und Datenzschutzrichtlinien zu machen 
• Direkte Beziehungen zu Nutzern aufzubauen
• Die Wünsche der Nutzer zu respektieren und personalisierte Anzeigen nur dann zu schalten, wenn eine eindeutige Zustimmung vorliegt. 

Das ist eine ganze Palette an neuen Möglichkeiten, die uns in den kommenden Monaten auf Trab halten, aber auch Spielraum für neue, fantastische Kampagnen bieten wird. Gleichzeitig zeigt es, dass auch ein Gigant wie Google nicht stehenbleiben darf. Zu den Hintergründen, die den Konzern zu diesem massiven Ausbau bewogen haben mögen, in Kürze mehr.

Investoren freuen sich immer auf diesen Tag, aber was bedeutet das für uns – diejenigen, die die Plattformen nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Brands zu bewerben?

Warum interessiert uns der Gewinn? 

Im Mittelpunkt der Ankündigungen von Facebook, Twitter und Snap Inc. stehen der Umsatz (überwiegend Werbeerlöse) und aktive Nutzerzahlen.

Umsatz und ROI: Die Plattform, die das größte Wachstum aufweist, bietet den Marken in der Regel eine bessere Rendite auf ihre Werbeausgaben. Eine lohnenswerte Kennzahl im ROI-getriebenen Paid Social.

Umsatzwachstum: Ein hohes Umsatzwachstum kann eine zukünftige Zunahme des Wettbewerbs und somit einen Anstieg der CPMs und CPCs bedeuten. Bei genauer Betrachtung der Geschäftsberichte wird deutlich, welche Funktionalitäten der Plattform dieses Wachstum vorantreiben. Daraus können wir schlussfolgern, welche Bereiche wir im Blick behalten sollten und von welchen die Marken am meisten profitieren können.

Aktive Nutzerzahlen: Diese vermitteln einen Eindruck über die "Gesundheit" der Plattform. Selbst wenn der Umsatz für das Quartal steigt, können stagnierende oder gar sinkende Nutzerzahlen ein Indikator für zukünftig sinkende Engagement Rates bedeuten.

Feinheiten: Häufig sind es große Veränderungen, die klein angekündigt werden (wie zum Beispiel Twitters Wechsel der Metriken von "monatlich aktiven Nutzern" zu "monetarisierbaren täglich aktiven Nutzern" ), bei denen die Alarmglocken schrillen. Solch vermeintliche Kleinigkeiten lenken unseren Blick auf aufstrebende, neue Plattformen. Und wer weiß, vielleicht stößt man so eines Tages auf den nächsten Superstar unter den Paid Social Plattformen?

Was waren die Highlights für jede Plattform im ersten Quartal 2019? 

Facebook und Instagram:
Trotz all der Probleme, mit denen Facebook sich im letzten Jahr konfrontiert sah (und selbst beim drohenden Bußgeld von 3 Milliarden US Dollar) gibt das Unternehmen ein gesundes Bild ab, das auch an der Börse gut aufgenommen wurde.

Die Userbase wuchs im Vergleich zum vierten Quartal 2018 um zusätzliche 2,5%, was über alle Facebook-Plattformen hinweg zu 2,7 Milliarden monatlichen Nutzern führt. Von denen 2,1 Milliarden die Apps täglich nutzen.

Instagram Stories sind nach wie vor ein großer Erfolg. Immerhin kaufen jetzt 3 Millionen Werbetreibende Anzeigenplätze für die gesamte App-Familie von Facebook. Und im Gegensatz zu den Feeds auf Facebook und Instagram ist in den Stories noch genug Platz für Anzeigen – und somit auch Spielraum für noch mehr Umsatz.

Hier gibt es mehr Details zum Bericht von Facebook und Instagram

Twitter
Die Plattform mit dem Vogel begeisterte die Anleger an der Börse mit der Nachricht, dass die Zahl der täglich aktiven Nutzer (DAU = daily active users) um 11% zugenommen hat. DAU wird als eine der wichtigsten Kennzahlen zur Beeinflussung des Aktienkurses gesehen – und Twitter bestätigt das. Denn im Gegensatz zu den DAUs sind die MAUs (=monthly active users) von 336 auf 330 Millionen gesunken.

Die Werbeeinnahmen stiegen um 18%. Doch das Sorgenkind der Plattform ist nach wie vor sein Ruf bei den Werbetreibenden. Denen wird bis dato noch zu wenig gegen Missbrauch der Plattform unternommen. Twitter arbeitet indes hart an einer Lösung – und neue Sicherheitsmaßnahmen sorgten dafür, dass in Q1 / 2019 bereits 2,5 Mal so viele missbräuchliche Inhalte entfernt werden konnten, als zuvor.

Hier gibt es mehr Details zum Bericht von Twitter

Snap Inc.
Vielfach totgesagt – und dadurch noch überraschender: Denn Snapchat konnte in den ersten drei Monaten des Jahres 2019 mehr neue Nutzer begrüßen, als in den fünf vorangegangenen Quartalen zusammen. Das wird vorwiegend der neuen Android-App zugeschrieben, da die Gesamtzahl der Nutzer immernoch rückläufig ist. Auch von Investorenseite gab es skeptische Wortmeldungen, doch ein Umsatzplus von 39% gegenüber dem Vorjahr sorgt wohl für weitere finanzielle Mittel zum Ausbau der Werbemöglichkeiten auf der Plattform.

Hier gibt es mehr Details zum Bericht von Snapchat

Was können wir in den kommenden Monaten erwarten? 

Wieder einmal deutlich geworden ist, dass die Plattformen sich auf drei wesentliche Dinge konzentrieren: 

1. Die Steigerung der aktiven Nutzer durch die Bereitstellung von Inhalten für die Konsumenten. Schnell, passgenau, relevant sowie psychologisch geschickt ausgewählt und eingesetzt. 
2. Positiver kultureller Wandel: Berücksichtigung der Bedenken über die Auswirkungen von Social Media auf junge Menschen und Überwachung von Inhalten auf Extremismus, Gewalt und Missbrauch 
3. Monetarisierung aller Plattformen durch neue Anzeigenformate, Funktionen und plattformübergreifenden e-Commerce. Wir gehen davon aus, dass der Rüstungswettkampf forgesetzt wird! 

Auf welches Pferd setzen wir in Q2? 

Instagram führt mit Neuerungen, wie z.B. Checkout, derzeit das Feld an. 

Gen Z: So werden die Nachfolger der Gen Y bezeichnet (ach was, echt?). Diese Zielgruppenbezeichnung schließt alle Menschen ein, die von 1997 bis 2012 zur Welt gekommen sind. Um das mal ganz plump herunterzubrechen: Das sind Digital Natives, die mit Technologie aufgewachsen sind; Stichwort: Multi Screen oder Second Screen – und sich beim Shoppen gern von Social Media inspirieren (*hüstel* beeinflussen) lassen.

TikTok: Das ist ein soziales Netzwerk und eine App, die in den vergangenen 18 Monaten einen beispiellosen Siegeszug angetreten hat. Die überwiegend jungen Nutzer können 15 Sekunden lange Mini-Videos aufnehmen und mit Musik unterlegen. So sollen witzige und kreative Videoclips entstehen. Das Prinzip basiert auf der App musical.ly, die bis Ende 2017 hierzulande deutlich bekannter war. TikTok kaufte musical.ly für etwa eine Milliarde US Dollar und integrierte die App in seine eigene.

Nutzerzahlen gehen durch die Decke

TikTok ist rasant gewachsen. Das liegt zum einen daran, dass die 200 Millionen Nutzer von musical.ly einfach mitgezählt werden konnten, aber wohl auch am Erfolgsrezept der App. Mehr dazu später.

Eine halbe Milliarde monatlich aktive Nutzer sind für eine App, die es erst seit Ende 2016 gibt, eine beachtliche Zahl. (TikTok liegt damit vor Snapchat, Twitter und Pinterest.)

Das Unternehmen hinter TikTok kommt aus China und heißt ByteDance. Das ist bemerkenswert, denn TikTok ist somit die erste chinesische App, die den Durchbruch hierzulande schaffte. ByteDance ist Gründer von TikTok, das in China "DouYin" heißt. Anders, als der Name vermuten lässt, hat ByteDance sich jedoch einen Namen im Bereich KI gemacht. Und das dürfte auch das Erfolgsgeheimnis lüften: Die Auswahl der Inhalte, die Nutzer zu sehen bekommen, ist KI-gesteuert. Somit wird der Nutzergeschmack so exakt getroffen, dass die Nutzer in der App gehalten werden. Etwas, an dem einige andere soziale Netzwerke bereits scheiterten.

Ein anderer Faktor ist die Live-Funktion, bei der Nutzer anderen TikTokern virtuelles Geld senden können. Das hat auch schon zum Erfolg der Plattform Twitch beigetragen.

Nur mal gucken? Das ist möglich! Die Hemmschwelle wird deutlich verringert, indem jeder mal einen Blick werfen darf – auch ohne gleich einen Account erstellen zu müssen.

Der Werbemarkt 

All diese Faktoren weisen auf den nächsten logischen Schritt hin: Die App für Werbung zu öffnen. Unlängst verkündete das Unternehmen daher, "biddable ads" auf TikTok möglich zu machen.

Und es geht bereits los: Mit dem FC Bayern hat ein unangefochtener Social media Platzhirsch (weltweit +80 Mio. Follower) seinen Account auf TikTok eröffnet. Und auch Borussia Dortmund ist bereits dort. Und, wer hätte es gedacht? Der 1. FC Köln und der HSV haben ebenfalls íhre Kanäle eröffnet.

TikTok als Werbeplattform steht erst in den Startlöchern, doch die Zielgruppe ist klar definiert und zahlreich vertreten. Kein Wunder, dass McDonald´s zu den Ersten gehört, die auf TikTok werben wollen.

Unsere Einschätzung: 

Die Plattform hat Potenzial und könnte sich zu einem wichtigen Player am Social Media Werbemarkt etablieren. Damit das richtig gut klappt, muss Anbieter ByteDance in Sachen Jugendschutz und Durchsetzung der Nutzungsbedingungen noch etwas nachschärfen. Das sollte jedoch, angesichts des wirtschaftlichen Potenzials der App, nicht mehr lange dauern. Dann freuen wir uns auf spannende Projekte mit TikTok! 

Mit der Checkout-Funktion können Nutzer jetzt direkt in der Instagram-App Käufe über PayPal abschließen. Mit einem Fingertipp auf ein im Post markiertes Produkt werden Preis und Beschreibung des Artikel abgerufen. Anschließend ist die Kaufabwicklung möglich, ohne Instagram verlassen zu müssen. 

Bisher war es nur möglich, Preis und Beschreibung eines Artikels abzurufen, während der Kauf auf der Webseite des Anbieters erfolgen musste. Checkout ist eine wichtige Weiterentwicklung der Foto-Plattform, da sie es Käufern ermöglicht, alles innerhalb ein- und derselben Umgebung zu tun. Von der Entdeckung eines Produkts über die Idee, es kaufen zu wollen bis hin zum Kaufabschluss. Für Einzelhändler bietet sich eine große Chance, so Impulskäufe zu fördern. 

In der Zielgruppe der Online-Shopper, die auch Instagram nutzen, dürfte sich die Idee zu einem Volltreffer entwickeln. Und das sind nicht wenige: Bei den 14 bis 19-Jährigen allein schon 77% (siehe Abb. 2). 

Bedingungen? 

Instagram wird als Unternehmen selbstverständlich ein stück des Kuchens für sich behalten. Daher wird pro Verkauf über Checkout eine Gebühr fällig werden. Wie hoch deren Prozentsatz ausfallen wird, ist allerdings noch nicht bekannt. Derzeit befindet sich die Funktion noch in einer limitierten Betaphase mit rund 20 Händlern in den USA. Verläuft der Test erfolgreich, wird Checkout noch dieses Jahr weltweit eingeführt. 

Etwas, das Amazon nicht hat

Wenn es soweit ist (und wir wüssten nicht, was dagegenspräche), verschafft sich Instagram einen USP, der das Netzwerk von allen anderen sozialen Medien (und sogar Amazon) abhebt. 

Amazon ist vor allem Anlaufstelle für Käufer, die schon wissen, was sie brauchen. 55% der Verbraucher starten ihre Produktsuche auf dieser Plattform. Dennoch können die zahlreichen Stunden, die Instagram User mit der App verbringen, zu Einkäufen inspirieren, die aktuell noch andernorts stattfinden. 

Zusätzlich verfügt Instagram über sehr ausgereifte Algorithmen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die App zielgerichtet (organisch & paid) Produkte ausspielt, die jeden einzelnen der eine Milliarde User anspricht. 

Im Angesicht des Nutzerrückgangs auf Facebook tut es Instagram sicher gut, in einen Bereich des Onlinehandels vorzustoßen, in dem gerade niemand anders tätig ist. Menschen möchten relevante Inhalte ohne großen zeitlichen Aufwand und zielgerichtet konsumieren. Indem Instagram den Reibungspunkt beim Kaufabschluss entfernt, spricht es genau diese Bedürfnisse an. 

Wir freuen uns auf die ersten Projekte mit Checkout! 

Zugegeben, der Titel klingt etwas martialisch, aber im Grunde genommen geht es hierbei um eine Entscheidung, die ständig getroffen werden muss. Natürlich geht es um Notfallsituationen und nicht um die Regel – doch sowohl im Straßenverkehr als auch in der Luftfahrt oder im medizinischen Sektor muss hierüber ab und an entschieden werden. Der zweite und somit vorletzte Teil unserer Reihe soll vorwiegend zum Nachdenken anregen und es ermöglichen, die eigene Haltung gegenüber Künstlicher Intelligenz leichter definieren zu können.

Wo treten ethisch-moralische Problemfälle auf? 

In vielen Bereichen finden wir schon heute zumindest den Übergang vom menschlichen Inputgeber zur KI. In der Kriegsführung kommen vermehrt Drohnen zum Einsatz. Diese sorgen zwar dafür, dass Piloten sich nicht mehr selbst in Gefahr bringen müssen, befreien sie aber nicht davon, Entscheidungen über Leben und Tod treffen zu müssen. Ws ist der nächste logische Schritt? Eine Roboter-Armee, die gegeneinander Krieg führen kann, bei dem keine menschlichen Opfer entstehen? Klingt erst einmal gut.

Aber: Würde das nicht auch die Hemmschwelle gegenüber kriegerischen Auseinandersetzungen deutlich senken?

Ein weiteres Beispiel: IBM Watson, einem Rechnerverbund des New Yorker IT-Unternehmens, gelang es, in Japan eine seltene Form der Leukämie bei einer Patientin zu diagnostizieren. Innerhalb von 10 Minuten durchsuchte Watson mehr als 20 Millionen Forschungsberichte, zog die richtigen Schlüsse und schlug sogar eine eigene Therapieform vor. Menschliche Ärzte hätten Wochen gebraucht, um überhaupt die entsprechende Genmutation zu finden, die mit der Krankheit in Verbindung stand. Klingt grandios.

Aber: Was, wenn Watson falsch gelegen hätte? Was, wenn Fehleinschätzungen von KI Menschenleben kosten? Wer trägt die Verantwortung?

Wer spricht Recht? 

Wenn eine Maschine für den Tod eines Menschen verantwortlich sein soll, schlägt das hohe Wellen. Wir kennen die Berichte von Unfällen mit Tesla-Modellen, die mit aktiviertem Autopiloten verunglückten. Hier gilt die gleiche Frage: Wer trägt die Verantwortung? Immernoch der Fahrer?

Nicht nur wirtschaftlich brisant, sondern auch unter moralischen Gesichtspunkten betrachtet bietet autonomes Fahren viel Gesprächsstoff. Eine häufige Fragestellung bezieht sich auf das Weichensteller-Dilemma. Bei diesem Dilemma geht es darum, ob ein Zug, der auf eine Gruppe von Menschen zufährt und nicht aufgehalten werden kann, per Weiche auf ein anderes Gleis gelotst werden soll, auf dem nur ein einzelner Mensch steht. Ferdinand von Schirach brachte dieses Dilemma ins Theater. Am Ende des Stückes "Terror" sollen die Zuschauer über einen fiktiven Kampfpiloten richten, der eine vollbesetzte Passagiermaschine abschoss. Hintergrund dafür war die Annahme, dass diese entführt worden sei und in ein Fußballstadion mit tausenden Menschen gelenkt werden sollte. Der Großteil der Menschen (>80% in den meisten Fällen) würde den Piloten frei- und damit dem Verfassungsgericht widersprechen.

Fakt am Rande: Im Jahr 2006 wurde Paragraph 14 Absatz 3 des Luftsicherheitsgesetzes von 2005 vom Verfassungsgericht kassiert, da es gegen die Menschenwürde verstößt. Dieser Paragraph sollte oben geschildertes Dilemma eindeutig regeln und in Extremsituationen den Abschuss von Passagierflugzeugen ermöglichen. Das Verfassungsgericht urteilte: Menschenleben sind nicht gegeneinander aufzuwiegen. 

Anwendungsgebiet autonomes Fahren 

Bei Automobilherstellern gibt es solche Rechtsprechung noch nicht – dabei ist das genau hier besonders wichtig. Wie soll ein Auto entscheiden, ob es in einer ausweglosen Situation einen Rentner oder eine Gruppe Jugendliche überfährt, wenn schon menschliche Gehirne diese Aufgabe kaum bewäligen können? Irgendwohin muss das Auto ja fahren, wenn Bremsen keine Option ist. Im Jahr 2016 warb Mercedes damit, im Ernstfall immer dem Insassen den Vorrang zu geben. Das klingt besorgniserregend. Was für Unterscheidungen werden getroffen? Und: Entscheiden dann Oberklasse-Fahrzeuge anders als Mittelklasse-Wagen? Wer behält die Entscheidungshoheit? Der Hersteller? Der Fahrer? Der Gesetzgeber?

Ein von Filmstudenten produzierter fiktiver Werbespot (von dem sich Mercedes Benz ausdrücklich distanziert) wird jetzt, obwohl schon Jahre her, wieder aktuell. Im Spot entscheidet das Fahrzeug, einen kleinen Jungen zu überfahren – und klärt den geschockten Zuschauer erst am Ende darüber auf, dass dieser kleine Junge Adolf Hitler sein soll. Geworben wird für ein intelligentes Bremssystem; der Slogan "Erkennt Gefahren, bevor sie entstehen" wird spielerisch aufgegriffen.

Genau darum geht es. Welche Daten werden mit einbezogen? Was ist, wenn das Dilemma mit Rentner und Jugendlichen durch Informationen wie Einkommen, Krankheitsgeschichte, soziale Stellung, polizeiliches Führungszeugnis o.Ä. ergänzt wird? Wie viele Daten sind nötig? Die Zeit, die ein Fahrzeug braucht, um all das auszurechnen, sollte dem Menschen genügen, das Steuer herumzureißen. Oder eben auch nicht herumzureißen.

Fakt ist: Es wird eine der größten Herausforderungen überhaupt, Maschinen Antworten auf Fragen beizubringen, die wir selbst kaum beantworten können.

Aber: Gleichzeitig wäre es fatal, eine Technologie nicht weiterzuentwickeln, die jährlich zigtausende Menschenleben retten könnte. Denn 90% aller tödlichen Unfälle passieren aufgrund menschlicher Fehler. 

Ein Ansatz zur Lösung könnte Deep Learning sein, doch dazu mehr im nächsten Teil: Chancen für die Wirtschaft

Mittlerweile gehört die kabellose Technik zu den wichtigsten Funkstandards in unserem Leben. Egal ob Kopfhörer, Wearables, portable Musikboxen, Autos, smarte Fernbedienungen, oder, oder,oder. Es ist überall. Und es wird besser.

Bluetooth 5.1.

Die Bluetooth-SIG (Special Interest Group) hat den neuen Standard veröffentlicht. Und ein neues Feature ist besonders clever: "Direction Finding" erlaubt, Objekte extrem präzise zu orten. Voraussetzung: Diese Objekte müssen ein Bluetooth-Signal aussenden (wie z.B. ein Beacon). Mit der Vorgängerversion, Bluetooth 5.0, war es möglich, Objekte aufgrund der Signalstärke auf etwa 10 Meter genau zu orten. Doch 5.1 geht weiter: Der Dienst namens "Direction Finding" erkennt jetzt nicht nur genauer, wie weit ein Objekt entfernt ist, sondern auch, aus welcher Richtung es kommt. Gegenstände lassen sich so auf wenige Zentimeter genau lokalisieren. Anwendungsmöglichkeiten? Eine Vielzahl! Ob man als notorischer Chaot seinen Schlüsselbund verlegt hat, im Museum immer alles (Kunstwerke) und jeden (Künstler) durcheinanderbringt oder eventuell im neuen Einkaufszentrum einfach keine Lust mehr hat, bis zur nächsten Info-Tafel zu latschen – Bluetooth 5.1. kann Abhilfe schaffen.

Und wird gerade deshalb auch für Marken interessant. Die hoch gelobte Beacon-Technologie will irgendwie noch nicht so richtig zünden – trotz der eigentlich guten Idee, Nutzer, Konsumenten – also Menschen – mit zusätzlichen, höchst relevanten Informationen ausstatten zu können und gleichzeitig noch Bewegungsdaten einzusammeln. Vielleicht gibt ein zusätzlich Technik-Kniff wie Bluetooth 5.1. den nötigen Schubser in die richtige Richtung. Wir würden uns freuen.

Wermutstropfen:

Leider vergeht erfahrungsgemäß recht viel Zeit, bis neue Standards auch überall zum Einsatz kommen. Bluetooth 5.0 gibt es schon seit Sommer 2016 – und noch immer haben viele Geräte den Vorgänger 4.2 im Einsatz. Die SIG rechnet mit 400 Millionen 5.1 fähigen Geräten bis 2022. Also ist noch etwas Zeit. Und somit genau der richtige Zeitpunkt, um jetzt schon Bescheid zu wissen.

Fun Fact zum Angeben:

Das Bluetooth-Logo besteht aus den Futhark Runen H (ᚼ) und B (ᛒ). Die stehen für den dänischen König Harald "Blauzahn" Gormson (910-987). Woher der König seinen Beinamen hatte, ist bis heute umstritten (möglicherweise war er ein großer Fan von Blaubeeren). Die SIG nennt außerdem Haralds Fähigkeit Kriegsparteien zu vereinen (also sie miteinander zu verknüpfen, Zwinkersmiley) als Grund für die Namenswahl des Dienstes.

Offizielles PDF zur Einführung von Bluetooth 5.1.

1. Bildgröße, Part I

Gemeint ist die Dateigröße, also das, was wirklich Ladezeit kostet. Sagenhaft große und hochauflösende Displays machen´s möglich: Auf fast jeder Webseite wird mit Großformatigem hantiert. Schnell werden ein paar Megapixel dann plötzlich zu Megabyte. GrafikerInnen, die aus dem Printbereich kommen, können vielleicht nicht alle etwas mit "Webausrichtung" anfangen, daher lohnt es sich häufig, eine spezielle Schulung zu spendieren. Obacht! Komplexer Prozess, simplifiziert: Geringe Dateigröße sorgt für geringe Ladezeit sorgt für glückliche Suchmaschine sorgt für besseres Ranking.

2. Bildgröße, Part II

"Dein Profilbild sollte idealerweise Maße von 500 x 500 px aufweisen." Das ist zwar eine Empfehlung, an die zu halten sich jedoch lohnt. Bilder, die in einer höheren Auflösung als benötigt hochgeladen werden, müssen vom Browser skaliert werden. Das kostet nicht nur Rechenleistung und Zeit, sondern kann auch seltsame Nebenwirkungen haben (Stichwort: Eierkopf). Aus dpi (dots per inch – Print) werden auf dem Bildschirm nähmlich ppi (pixel per inch – Display) und darüber können mächtig Bytes gespart werden.

3. Dateiformat

Das Format sollte, je nach Bildinhalt, passend gewählt werden. Logos können meist als PNG oder GIF gespeichert und hochgeladen werden, während bei Fotos meist JPG das Format der Wahl ist. Beim Speichern der Bilder kann mit professionellen Tools die Kompressionsstufe gewählt werden, was, richtig geraten, wieder die Dateigröße beeinflusst.

4. Dateiname

Dieser sollte möglichst beschreibend sein, und dabei auf Sonderzeichen verzichten.

5. Alt-Attribut

Dieses sollte ebenfalls eine Kurzbeschreibung dessen beinhalten, um was es auf dem Bild geht. Das "Alternative"-Attribut wird in diversen Situationen herangezogen, z.B. von Screenreadern für Blinde, aber auch von Suchmaschinen. Umgangssprachlich auch gern "Alt-Tag" genannt.

6. Bildunterschriften (Captions)

Suchmaschinen können Bilder nicht "lesen". Sagt man so. Korrekterweise müsste es heißen: Sie wollen es nicht – aus Ressourcen-Gründen. Daher vergibt man Bildunterschriften, die das Geschehen den Suchmaschinen "erklären" können.

7. GIFs

Durchaus eine nette Abwechslung zu Standard-Bildern, GIFs sind extrem populär, warum also nicht davon profitieren. Trotzdem sollte man es nicht übertreiben: Denn GIFs können durch ihre Bewegungen den Lesefluss stören und, bei großen Dateien, die Ladezeit der Seite verlängern.