KPIs zur Optimierung der Außendienstprozesse
Ab sofort ermöglicht das cloudbasierte Datenprodukt FLS MANAGEMENT INSIGHTS den Kunden von FLS mit einem flexiblen Reporting erweiterte Einblicke zur Optimierung ihrer Außendienstprozesse. Hierzu gehören beispielsweise Analysen zur Auslastung, Verfügbarkeit sowie der durchschnittlichen Auftragsdauer und vielen weiteren KPIs. Auch lassen sich die Daten nach Kriterien wie Regionen oder Auftragsarten filtern. Das eröffnet den FLS-Kunden neue Möglichkeiten, um im Außendienst beispielsweise die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig Kosten und Umwelteinflüsse zu reduzieren.
Fabian Fischer, COO von FLS, betont die Bedeutung dieser Partnerschaft für die FLS GmbH und ihre Kunden: „Durch die Zusammenarbeit konnten wir unsere Expertise in der Tourenplanung mit
der Reporting- und Analyse-Kompetenz von pmOne kombinieren. Das Ergebnis ist eine äußerst schnell realisierte und clevere Funktionserweiterung unserer Software mit einem echten Mehrwert für unsere Kunden, die ihre Außendienstprozesse nun noch effektiver gestalten können.“

Effiziente und skalierbare Cloud-Lösung
FLS MANAGEMENT INSIGHTS basiert auf einer hochflexiblen, effizienten und mandantenfähigen Infrastruktur in der Cloud. Die entstandene sichere und skalierbare Infrastruktur erlaubt eine reibungslose Datenintegration, historisierte Datenspeicherung und effiziente Zugriffsmöglichkeiten für FLS-Kunden.
Jonas Martin, Projektleiter und Data Engineer bei pmOne, unterstreicht den technischen Anspruch des Projekts und das pragmatische Vorgehen: „Die von uns konzeptionierte und implementierte
Architektur für FLS MANAGEMENT INSIGHTS folgt durchgängig Best-Practice-Ansätzen, etwa was das Datenmodell oder die Datenintegration angeht. Zugleich war dies für FLS der effizienteste und nachhaltigste Weg, ihren Kunden ein flexibles Reporting bereitzustellen. So erhalten diese weitreichende Einblicke in ihre Daten, die für fundierte Entscheidungen unerlässlich sind.“

Die Partnerschaft zwischen FLS und pmOne soll aufgrund des Erfolges fortgesetzt werden. So ist derzeit die Einführung eines Near-Real-Time-Tourenreporting geplant, um den Nutzern noch aktuellere Daten zur Verfügung zu stellen.

Über FLS – FAST LEAN SMART:
Die FLS GmbH aus Heikendorf bei Kiel entwickelt und vertreibt seit 1992 Echtzeit-Software für die Termin- und Tourenplanung und mobiles Workforce Management. Als technologisch führender Softwareprovider hilft FLS Unternehmen dabei, ihren Außendienst, technischen Service und Begutachtungstermine zu optimieren. Das Produktportfolio um FLS VISITOUR, FLS MOBILE, FLS PORTAL und FLS MANAGEMENT INSIGHTS basiert auf dem einzigartigen PowerOpt-Algorithmus, der selbst bei hohem Auftragsvolumen und komplexen Aufgabenstellungen eine optimale Termin- und Tourenplanung in Echtzeit liefert. FLS-Lösungen decken den gesamten Service- und Lieferprozess ab, von der Simulation, Planung und Disposition über die Durchführung bis zu Monitoring und Analysen. So bildet FLS die Anforderungen jedes Field Service- und Logistikgeschäfts in einer Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ab. FLS ist Mitglied der Solvares Group (www.solvares.com), einem Verbund führender Softwareunternehmen für Mobilität und Prozessoptimierung, vom Service und Außendienst über den Vertrieb bis zur Logistik. https://fastleansmart.com/

Als „Director Sales“ leitet Michael Achtelik ab sofort den Vertrieb der pmOne Group in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Er ist seit vielen Jahren Führungskraft für den IT-Vertrieb in der DACH-Region und bringt eine hohe Expertise im Bereich Data-Management-Lösungen mit. Zu den beruflichen Stationen von Michael Achtelik zählen zum Beispiel die Hitachi Vantara, das Datenunternehmen der Hitachi-Gruppe.

„Die besondere Kombination der Themen Data Management und Corporate Performance Management (CPM) war für meinen Wechsel zur pmOne ausschlaggebend. Mit dem Portfolio der pmOne können mein Team und ich die digitalen Herausforderungen der Unternehmen in der DACH-Region umfassend analysieren und anschließend individuelle, auf den jeweiligen Kunden abgestimmte Lösungen anbieten und umsetzen.“, so Michael Achtelik, Director Sales der pmOne Group.

Als „Strategy and Innovation Lead“ gestaltet Sebastian Müller ab sofort die Strategie der pmOne maßgeblich mit. Er verfügt über zehn Jahre Erfahrung in Beratung und Umsetzung von Kundenprojekten mit Fokus auf datengestützte Entscheidungssysteme für die Unternehmensführung, Data Warehouse, Business Intelligence sowie Data und Analytics. In seiner neuen Rolle wird er insbesondere die Unterstützung des Mittelstands bei der digitalen Transformation vorantreiben. Dabei geht es sowohl um individuelle Data-Management und KI-Projekte als auch um ganzheitliche Lösungsszenarien – von der Beratung bis zur schlüsselfertig umgesetzten Plattform, inklusive Training und Integration.

„Unser Markt ist im ständigen Umbruch. Technologische Weiterentwicklungen und Trendthemen wie ChatGPT sind an der Tagesordnung. Für den Mittelstand ist das eine permanente Herausforderung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die Digitalisierung profitabel zu etablieren. Genau da setzen wir als pmOne an. Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation, indem wir Unternehmensdaten monetarisieren und echte Mehrwerte schaffen.“, so Sebastian Müller, Strategy and Innovation Lead der pmOne Group.

„Mit Michael Achtelik und Sebastian Müller hat die pmOne zwei starke Führungspersönlichkeiten gewonnen, die neben ihrer Expertise auch die Leidenschaft für unsere Themen teilen. Wir sind sowohl im Bereich Data und Analytics als auch im Bereich Corporate Performance Management (CPM) seit vielen Jahren erfolgreich auf dem DACH-Markt unterwegs. Genau diese Kombination ist unsere Stärke. Mit unseren neuen, engagierten Persönlichkeiten im Führungsteam sind wir für das Jahr 2024 gut aufgestellt, um auch in Zukunft die Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und bei deren Bewältigung zielgerichtet zu unterstützen.“, so Alexander Weitzel, COO der pmOne Group.

Unternehmen müssen schon bald eine ganze Reihe an Berichtspflichten umsetzen, die die bestehenden Regeln zur nichtfinanziellen Berichterstattung erheblich erweitern. Zudem legen beispielsweise Kapitalgeber und Anleger aber auch potenzielle KundInnen und MitarbeiterInnen zunehmend Wert auf ESG-Kriterien. Entsprechend gilt es, Nachhaltigkeitsmaßnahmen (global) zu planen und entlang der Nachhaltigkeitsstrategie jeweils die erforderlichen IT-Maßnahmen auf den Weg zu bringen. Genau hier setzt das Whitepaper von pmOne mit dem ESG-Reifegrademodell an, in dem sich Unternehmen entlang der Dimensionen „strategische Ausrichtung“ und „technologischer Reifegrad“ verorten können (Abb. 1).

Umsetzung nach Reifegradstufen
Das Hauptkapitel widmet sich den technologischen Anforderungen pro Stufe, je nachdem, ob Unternehmen zunächst lediglich die regulatorischen Auflagen erfüllen, die eigene Nachhaltigkeit aktiv verbessern, Produkte und Dienstleistungen nachhaltiger machen oder das Geschäftsmodell transformieren möchten. Dabei steht die Beantwortung folgender Fragen im Fokus: Wo steht die eigene Nachhaltigkeitsstrategie heute und in Zukunft? Welche Kennzahlen werden hierzu benötigt? Wie lassen sie sich berechnen und inwieweit ist eine Automatisierung erforderlich?

In diesem Zusammenhang geht das Whitepaper konkret auf die erforderlichen Daten und ihre (automatisierte) Erhebung ein. Hier spielen Themen wie Auditierbarkeit und der erforderliche Detail- und Aktualitätsgrad der Daten eine wichtige Rolle. „Ob Excel und Power BI oder teilautomatisierte Lösungen bis hin zu einer einheitlichen Datenplattform: was für Unternehmen kurz- und langfristig
sinnvoll und machbar ist, darauf wollen wir eine sehr konkrete Antwort geben. Damit erhalten IT-Verantwortlichen eine klare Orientierung zur Umsetzung,“ so Harald Lakatha, Head of Data & Analytics Consulting Österreich bei pmOne, zur Zielsetzung des Whitepapers.

Stakeholder-Rollen und fachliche Anforderungen
Zusätzlich zum Hauptteil widmen sich einige einführende Kapitel den grundsätzlichen Herausforderungen, dem erforderlichen Wandel in Organisationen und den veränderten Rollen der relevanten Stakeholder bei der Etablierung von „Green Controlling“. Der Schlussteil gibt einen Überblick zu den konkreten fachlichen Anforderungen, das heißt, auf die branchenabhängigen Vorgaben, damit Organisationen eine erste Orientierung bekommen, was ESG-Reporting für sie konkret bedeutet.

Das Whitepaper „ESG-Reifegradmodell – Vier Stufen für ‚Green Controlling‘ in Unternehmen“ kann kostenfrei auf der Website von pmOne heruntergeladen werden: pmOne ESG-Reifegradmodell: Vier Stufen für "Green Controlling" im Unternehmen » pmOne

Rainer Viering verfügt über langjährige Erfahrung in herausgehobenen Führungspositionen im In- und Ausland. Er trat im Oktober 2022 in das Unternehmen ein und agiert seit dem 1. Januar 2023 als Chief Financial Officer. Herr Viering verantwortet ab sofort die Ressorts Finanzen, Personal, Recht und IT.

Alexander Weitzel arbeitet seit über 15 Jahre in anspruchsvollen Führungspositionen bei der pmOne AG und beeinflusste die Entwicklung des Unternehmens nachhaltig. Zuletzt steuerte er als General Manager das operative Geschäft der pmOne AG sowie aller Tochtergesellschaften. Herr Weitzel verantwortet ab sofort die Ressorts Sales, Delivery, Technology und Marketing.

„Mit Rainer Viering und Alexander Weitzel konnten wir den Vorstand der pmOne AG mit ausgezeichneten Führungspersönlichkeiten besetzen. Beide verfügen über exzellente Marktkenntnisse und sind mit den Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden bestens vertraut. Sie fordern und fördern mit hohem Engagement die Entwicklung der pmOne Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter und leben die Werte der pmOne Group täglich vor. Wir freuen
uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit“, so Hans-Peter Lindlbauer, Vorsitzender des Aufsichtsrats der pmOne AG.

Rainer Viering verfügt über 35 Jahre Erfahrung in verschiedenen nationalen wie internationalen Führungspositionen als CFO sowie in finanznahen Funktionen. Der gelernte Diplom-Kaufmann arbeitete überwiegend in großen Konzernen wie der IBM und blieb dabei immer der IT-Industrie und dem Service-Umfeld verbunden. Zuletzt war Rainer Viering als selbständiger Interim Manager für Finanzen, Projektmanagement und Transformation tätig.

„Ich freue mich darauf, die pmOne Group als CFO mit mit meiner Begeisterung und Expertise in den Bereichen Finanzen und Consulting auf ihrem weiteren Weg mitgestalten zu dürfen. Mit einem loyalen Kundenstamm, einem jungen, ambitioniertenTeam und Stakeholdern, die geschlossen hinter uns stehen, sind für mich alle wichtigen Pfeiler gesetzt, um unser Potenzial auf dem dynamischen Markt der digitalen Datenverarbeitung weiter auszuschöpfen.", so Rainer Viering.

„Wir bedanken uns bei Stefan Mappus für die gemeinsamen Jahre in seiner Position als CFO. Er hat in den Jahren des Umbruchs die strategische Ausrichtung der pmOne entscheidend mitgestaltet und so die Weichen für unseren Erfolgskurs gestellt. Mit Rainer Viering haben wir jetzt einen erfahrenen Finanzexperten gewonnen, der die Werte unseres Unternehmens teilt und mit seiner Expertise eine große Bereicherung für uns ist. Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit.“, so Alexander Weitzel, General Manager pmOne Group.