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Der Kundenservice erlebt derzeit einen Paradigmenwechsel: Er wird zum neuen Marketing und Unternehmen werden sich in den nächsten Jahren mithilfe von KI-Technologien digitalisieren und neuen Geschäftsmodellen öffnen. Welche Möglichkeiten eröffnen sich durch Data Analytics, künstliche Intelligenz und digitale Assistenten? Wie werden diese Entwicklungen den Kundenservice grundlegend revolutionieren? In Vorträgen, im […]

Matrine ist ein Alkaloid, das natürlich in Pflanzen der Familie Sophora vorkommt und u.a. als pharmazeutischer Wirkstoff eingesetzt wird. Da der Wirkstoff gemäß der Verordnung EG 396/2005 gem. Artikel 3 Abs. 2c aktuell in der EU nicht als Pestizid registriert ist, ist die Anwendung des Auffangwertes von 0,01 mg/kg gemäß […]

Zielgruppe: Unternehmensleitung, Betriebsrat, Fachkräfte Zeitdauer: Zwei Tage á 8 Stunden Personen: 2 bis 15 Teilnehmer*innen Termine: individuelle Termine auf Anfrage Ort: Berlin, Seminarräume in zentraler Lage bzw. bei Ihnen vor Ort Anmeldung: digital@hasford.de Nachfragen: +49 1511 150 9766 Klarheit über die anstehenden Aufgaben – Im Workshop ‚Digitalwerkstatt‘ betrachten Sie die […]

Gute Marken Online als RETAIL SOLUTION bei der Berliner Fashion Week

Vom 15. bis 17. Januar präsentierte sich Berlin zur Fashion Week wieder als Hauptstadt der Mode und Wiege innovativer Modelabels. Zum ersten Mal mit eigenem Stand mit dabei – die Gute Marken Online. Als offizielle Retail Solution der Panorama Berlin klärten die E-Commerce Enabler nicht nur über die Vorteile einer […]

CCW 2019: dtms setzt mit Cloud Contact Center digicom konsequent auf integrierte Lösungen

Zum dritten Mal in Folge konzentriert sich dtms auf der diesjährigen CCW auf die Präsentation seines Cloud Contact Centers digicom und setzt damit die klare Fokussierung auf den Einsatz systemübergreifender Lösungen im Kundendialog fort. Stand der Auftritt 2018 ganz im Zeichen der künstlichen Intelligenz, liegt der Schwerpunkt in diesem Jahr […]

In deutschen Städten ist der Verkehrsinfarkt zum Dauerzustand geworden. Es geht weder vor noch zurück: Stau, Lärm und stinkende Abgase sind ständige Begleiter – zumindest an Werktagen. Die urbanen Logistiker können pünktliche Lieferzeiten kaum einhalten. Hinzu kommen große Probleme beim Be – und Entladen aufgrund fehlender Abstellmöglichkeiten. Diese permanente Ausnahmesituation […]

Langenselbold. Anlässlich des Neujahresempfang der SPD Main-Kinzig stand Sigmar Gabriel, ehemaliger Parteivorsitzender, Wirtschaftsminister und Außenminister Anfang Februar 2019 als Gastredner auf der Bühne. Die Klosterberghalle war bis auf den letzten Platz gefüllt. In einer leidenschaftlichen Rede ließ Gabriel das Jahr und die Ereignisse Revue passieren. Zum Thema Europa wies er […]

In diesem Jahr ist fast alles anders: Der Veranstaltungszeitraum (Frühjahr), die Veranstaltungsorte (Schlösser, Museen, Planetarium…) und der Veranstaltungsablauf (weniger Vorträge – dafür „Mitmachen“) – ein völlig neues Konzept, in einem kulturellen und ausgefallenen Rahmen. Vor neuer Kulisse präsentiert das Team rund um Frank Riepe (AGFEO Veranstaltungsleiter) viele AGFEO Neuheiten. An […]

Das YOUNG WOMEN LEADERSHIP-Programm der SYNK BUSINESS SCHOOL startet ins vierte Jahr. Neu ist der Fokus auf Stärken und Stärkenentwicklung sowie der Einsatz von Seminarschauspielern. Die SYNK BUSINESS SCHOOL nimmt ab sofort Bewerbungen entgegen. Mit dem Programm fördert die SYNK BUSINESS SCHOOL gezielt weibliche Führungstalente, die am Anfang ihrer Karriere […]

Aus der Perspektive Kultur zählt Brandenburg zu den reichsten Regionen Europas und die Vielzahl an historischen Kirchen, Schlössern und Herrensitzen ist einzigartig. Diesbezüglich treffen die neugegründeten Festspiele Mark Brandenburg auf einen sehr guten Nährboden, um die vorhandenen Potentiale zu bündeln und stärker ins Licht zu rücken. „Wir wollen ein Festival […]

Bewerbungsstart für den Smart Hero Award 2019:  Stiftung Digitale Chancen und Facebook suchen zum sechsten Mal Smarte Helden

Die Bewerbungsphase des Smart Hero Award ist offiziell eröffnet. Nachdem sich im vergangenen Jahr rekordverdächtige 529 Projekte beworben haben, suchen die Stiftung Digitale Chancen und Facebook in diesem Jahr bereits zum sechsten Mal smarte Heldinnen und Helden, die ehrenamtliches und soziales Engagement erfolgreich in und mit Social Media umsetzen – […]

Kunden im Münzbereich wünschen immer neue Münzemissionen in sehr geringen Auflagen. Die LANG GmbH & Co. KG (www.lang.de) präsentiert mit der Impala 400SL die neue Generation der Fräs- und Graviermaschine, die es Münzstätten ermöglicht, auch Kleinstauflagen hochpräzise und individuell zu fertigen. Mit dem LDigit express liefert LANG zudem das passende […]

Klarheit gewinnen, Fertigkeiten und trainieren, Handlungsmöglichkeiten erweitern! Frauen in Führungspositionen sehen sich besonderen Herausforderungen gegenüber. Ein klares Rollenbewusstsein im Führungsverhalten, beim Auftritt im Unternehmen, bei der Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden und in Entscheidungssituationen ist erfolgsentscheidend. Die Wenigsten hatten die Gelegenheit, die dafür notwendigen kommunikativen Fertigkeiten vorher zu trainieren und […]

FOCUS BUSINESS listet Mahr EDV als „TOP Arbeitgeber des Mittelstands 2019“. Unter Firmen mit Hauptsitz in Berlin belegt Mahr EDV in der aktuellen Ausgabe für die Branche Telekommunikation und IT (TK/IT) Platz 1. Deutschlandweit rangiert Mahr EDV in der Branche auf dem 39. Platz. Insgesamt werden im TK/IT Ranking 729 […]

Die Zukunft des Brückenbaus

Drohnen sind die neuen Helfer bei der Brückeninspektion. Doch auch innovative Technolgien, Bauweisen und Baumaterialien bringen Vorteile für den Brückenbau mit sich. Die Internationale VDI-Konferenz „Bridges“ am 25. und 26. Juni 2019 in Rotterdam spannt den Bogen von Planung und Konstruktion über den Bau bis zur Wartung und Inspektion einer […]

Was ist ein Chatbot? "Ein Chatterbot, Chatbot oder kurz Bot", schreibt Wikipedia,"ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten mit einem technischen System erlaubt." Wikipedia zu der Charakteristik eines Chatbots: "Er hat je einen Bereich zur Textein- und -ausgabe, über die sich in natürlicher Sprache mit dem dahinterstehenden System kommunizieren lässt." […]

PŸUR schließt erste Phase der Volldigitalisierung   seiner Netze ab

Digitalumstellung in 2018 für fast 900.000 Haushalte vollzogen Informationskampagne sorgte für gut informierte Kunden Nach Bayern, Sachsen und Bremen folgen 2019 die übrigen Bundesländer Im Jahr 2018 endete in Bayern, Sachsen und Bremen die Übertragung von TV- und Radiosignalen im alten analogen Standard in den Kabelnetzen. Die gesetzlich vorgegebene Volldigitalisierung […]

Die Tentamus Group GmbH mit Sitz in Berlin hat ein Konzept für den Lebensmittelonlinehandel entwickelt das eine sichere Kühlkette gemäß DIN SPEC 91360 überprüft. Der Onlinehandel wächst kontinuierlich, auch im Segment der Lebensmittel. Neben nicht-kühlpflichtigen Produkten wünschen Verbraucher immer häufiger gekühlte sowie tiefgefrorene Lebensmittel im Onlinehandel. Dabei achten Verbraucher auch […]

Zahlreiche Studien belegen, dass die Work-Life-Balance für viele Arbeitnehmer immer wichtiger wird und als Faktor bei der Wahl des Arbeitgebers eine zentrale Rolle spielt. Thomas Hetz, Hauptgeschäftsführer des Bundesarbeitgeberverbandes der Personaldienstleister (BAP), erläutert: „Hinter Work-Life-Balance versteckt sich allerdings weit mehr als nur die flexible Arbeitszeitgestaltung. So sind es vor allem […]

Die Leser- und Expertenwahl „Beste Logistik Marke” von LOGISTIK HEUTE und Bundesvereinigung Logistik startet für 2019 in eine neue Runde. Um der Bedeutung der Marke in der Logistikwirtschaft Rechnung zu tragen, hatten LOGISTIK HEUTE und die Bundesvereinigung Logistik (BVL) e.V. Ende 2015 den Startschuss für die Leser- und Expertenwahl „Beste […]

Innovative Denkansätze für die urbane Logistik

Die Bremslichterketten in deutschen Innenstädten zeigen in dieser Vorweihnachtszeit erneut, dass die Infrastruktur der Citys längst an ihre Kapazitätsgrenzen gelangt ist. Davon ist auch die Logistik betroffen. Die Zukunft der Innenstadtbelieferung steht deshalb bei der Bundesvereinigung Logistik (BVL) weit oben auf der Agenda. „Immer mehr Menschen wollen mobil sein, aber […]

Diapharm Analytics schließt sich der Tentamus Gruppe an

Das Pharma-Labor Diapharm Analytics GmbH in Oldenburg wird Teil der Tentamus Gruppe. Das gaben die Geschäftsführer der Diapharm Analytics GmbH, Ralf Sibbing, und der Tentamus Analytics GmbH, Dr. Jochen P. Zoller, in Oldenburg bekannt. „Auch wenn sich dadurch formal kaum etwas ändert, da Name, Standort, Mitarbeiter und Ansprechpartner bestehen bleiben, […]

Deutscher Zukunftspreis 2018: WITTENSTEIN und das Galaxie® im Kreis der Besten

Aus den drei gänzlich unterschiedlichen Bereichen Medizin, Energiewirtschaft und Maschinenbau die eine Innovation des Jahres zu küren, ist eine durchaus anspruchsvolle Aufgabe – aber genau das musste die Jury des Deutschen Zukunftspreises 2018 vor wenigen Tagen tun: Am Ende fiel die Entscheidung bekanntermaßen zwar für das Virenschutzmedikament, aber Fakt ist: […]

Wie wichtig ist aus Deiner Sicht Markenbildung, Karsten? Markenbildung ist essentiell. Das hat mit Positionierung am Markt zu tun. Man muss sich die gesamte Konkurrenz angucken. Man muss sagen, wie die anderen es machen, ist es gut, aber wir wollen es anders und besser machen. Deshalb ist Branding, also Markenbildung, […]