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Die Folgen eines Haftungsfalls im Umgang mit Lebensmitteln können große Wellen schlagen. Produzenten müssen in manchen Fällen nicht nur für Schäden gerade stehen, die sie selbst verursacht haben. Sie müssen auch damit rechnen, für ein Verschulden durch Dritte – etwa Lieferanten – in die Verantwortung genommen zu werden. Doch egal, […]

Der E-Commerce-Markt in Deutschland boomt unaufhaltsam. Knapp 47 Millionen Menschen in Deutschland bestellen Produkte für private Zwecke über das Internet. Dabei erzielen die Shops in Deutschland erneut Umsätze über 60 Milliarden Euro. Mit dem "Black Friday" und "Cyber Monday" stechen zwei Tage heraus, an denen in Deutschland besonders viel online […]

10 Jahre GRS Branchenlösung für E-Bike Akkumulatoren

Als Folge des E-Bike Booms wird die Sammelmenge von Alt-Akkus stark zunehmen GRS ist verlässlicher Partner für Hersteller, Importeure und Vertreiber von E-Bikes Ausweitung auf weitere Anwendungsbereiche der E-Mobilität wie E-Skooter und Segways Vor knapp 10 Jahren hat GRS Batterien (GRS) in Zusammenarbeit mit dem Zweirad-Industrie-Verband (ZIV) eine Branchenlösung für […]

IHK Saarland: Einlösefrist bei Geschenkgutscheinen beachten

Das Weihnachtsgeschäft läuft bereits auf Hochtouren. Immer beliebter werden dabei Geschenkgutscheine, bei denen der Beschenkte sich selbst das Gewünschte aussuchen und drei Jahre lang seinen Gutschein beim jeweiligen Unternehmen einlösen kann. Das gilt unabhängig davon, ob die Gutscheine im Laden oder online erworben werden, so Heike Cloß, stellvertretende Hauptgeschäftsführerin der […]

Auslandsinkasso für Online-Bestellungen

Der Full-Service-Payment-Provider Novalnet bietet jetzt auch das Auslandsinkasso an. Damit senkt das Unternehmen aus Ismaning bei München das Risiko seiner Kunden aus dem E-Commerce für Forderungsausfälle bei Auslandsgeschäften und erweitert weiter seine Leistungspalette. Durch Kooperationen mit internationalen Partnern entfallen die typischen Probleme beim Forderungsmanagement und Inkasso in anderen Ländern. Viele […]

Der Full-Service-Payment-Provider Novalnet aus Ismaning ist für den Bayerischen Mittelstandspreis nominiert worden. Bei der feierlichen Preisverleihung im Bayerischen Landtag in München überreichte Staatssekretär a.D. Hans Spitzner die Nominierungsurkunde. Diese, so Spitzner, bestätige die besonderen Leistungen des Unternehmens in der Wirtschaft und für die Gesellschaft. Emmanuel Kirse, COO von Novalnet, nahm […]

Während andere Black Friday und Cyber Monday veranstalten, handelt Rakuten Deutschland einfach mal anders: Der Marktplatz spendet 5 Prozent seines Umsatzes im Aktionszeitraum an die Lukas Podolski Stiftung, die sozial benachteiligte Kinder und Jugendliche unterstützt. Black Friday ist mittlerweile ein etablierter Feiertag, ausgehend von den unzähligen Angeboten von zahlreichen Einzelhändlern […]

2016 hat SCHNITTPUNKT das erste mal am Black Friday teilgenommen. Damals hieß es noch: Nicht jeder Verbraucher kennt diesen Begriff. Es ist wie mit Halloween, früher kannte das Keiner und heute feiert es jedes Kind. Wer kennt schon den Black Friday? Es ist der Tag nach Thanksgiving, die US-Amerikaner haben […]

Am Samstag den 21.03.2020 öffnet das Kongress Palais in Kassel zum 13. Mal Tür und Tor für Händler, um beim jährlichen plentymarkets Online-Händler-Kongress namhafte Branchenexperten und Dienstleister aus dem E-Commerce-Umfeld zu treffen. Die Besucher erwartet ein einzigartiger Mix aus Infotainment, Networking und Know-how rund um plentymarkets sowie alle Top-Themen aus […]

2018 lag der Weinkonsum in Deutschland bei ca. 20,5 Litern Wein pro Kopf1. Insgesamt wurden damit rund 20 Millionen Hektoliter Wein konsumiert.2 Sowohl zu privaten Feierlichkeiten als auch zu geschäftlichen Veranstaltungen ist der edle Tropfen sehr beliebt. Eine gute Flasche Wein ist daher eine schöne Geschenkidee für Geschäftskunden. Trotzdem profitieren […]

Checkliste: Gefälschte Online-Shops erkennen

Als Online-Shopper ist man immer auf der Suche nach dem ultimativen Schnäppchen. Wer beim Preisvergleich nicht aufpasst, gerät schnell an gefälschte Online-Shops. Wer auf folgende zehn Indizien achtet, enttarnt unseriöse Anbieter in Zukunft ganz einfach. 1. Verdächtige Anbieterkennzeichnung 
Der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden […]

Falsche Bewertung erkennen – so einfach geht’s

Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidungen. Doch leider sind viele dieser Bewertungen im Netz gefälscht. Daher sollte man auf jeden Fall jede einzelne Bewertung überprüfen, um dem Betrug nicht zum Opfer zu fallen. Doch wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen […]

Grenzen einreißen – Kollaboration leben

Digitalisierung, steigender Wettbewerb oder weltwirtschaftliche Unsicherheiten – viele Faktoren bewirken, dass sich die Arbeitswelt ändert. Damit erleben auch Produktion und Logistik einen Wandel, der es nötig macht, Grenzen einzureißen: zwischen Funktionsbereichen im Unternehmen, zwischen Unternehmen, Branchen und Ländern. Auf dem Deutschen Logistik-Kongress 2019, der vom 23. bis 25. Oktober in […]

Die Fahrzeugbörse gebrauchtwagen.expert präsentiert sich in komplett neuem Design und mit modernem Bedienkonzept. Mit über 470.000 Fahrzeugen ist gebrauchtwagen.expert eine der größten Onlinebörse für den Automobilhandel in Deutschland. Fahrzeuge von Privat werden nicht inseriert, sondern direkt den angeschlossenen Händlern vermittelt. "Wir verstehen uns als  loyaler Dienstleister für den Automobilhandel und […]

Genossenschaftlicher Zahlungsspezialist launcht vorkonfigurierte Onlineshop-Lösung mit integriertem Payment als All-Inclusive-Paket Einfacher Start in den E-Commerce – ohne technische Vorkenntnisse und zu kalkulierbaren Kosten Support von Webshop-Spezialisten Händler erhalten mit wenigen Klicks Zugang zu einem neuen Vertriebskanal und neuen Zielgruppen Der Zahlungsspezialist der genossenschaftlichen FinanzGruppe, VR Payment, erweitert sein Angebot für […]

Novalnet stellt neues Plugin für AggroWAWI vor

Mit der Installation des kostenlosen AggroWAWI-Plugins des Zahlungsdienstleisters Novalnet kurbeln Händler und Shop-Betreiber ihr E-Commerce-Geschäft an und profitieren von den vollautomatischen Abläufen. Sie können sich so ganz auf die Kommunikation mit ihren Kunden konzentrieren und den Verkaufserfolg steigern. Das Rückerstattungs-Plugin des Payment Service Providers Novalnet für AggroWAWI verknüpft die Warenwirtschaftslösung […]

Pablo Kern, Senior Director Sales und Prokurist bei Meyle+Müller, durfte in Folge den begehrten Award am 24. Oktober in Berlin entgegennehmen. Überreicht wurde die Auszeichnung der deutschen Druck- und Medienbranche diesmal durch die Moderatorin Ruth Moschner und Christian Hruschka Messe Düsseldorf, DRUPA. Angetreten ist Meyle+Müller mit ihrem Kunden „IKEA“. Der […]

Produkt kaputt – muss der Händler es abholen oder der Verbraucher zurücksenden?

Ein immer wiederkehrendes, unliebsames Phänomen im E-Commerce: Der Kunde meldet sich nur wenige Wochen nach dem Kauf im Online-Shop und teilt mit, die Ware sei mangelhaft. Er verlangt Reparatur und wünscht zudem, dass der Händler die Ware direkt an seinem Wohnort abholen oder die Reparatur dort vornehmen soll. Ein Rückversand […]

Loqate veröffentlicht internationalen Einzelhandelsindex

Global ausgerichtete Einzelhändler gehen heute einen anderen Weg als die Branchenpioniere im 20. Jahrhundert, wenn sie expandieren wollen. Welcher das ist, zeigt Loqate mit ihrem zweiten jährlichen internationalen Einzelhandelsindex, den sie diese Woche veröffentlicht hat. Leitfaden für internationalen Einzelhandel Seit der Jahrtausendwende gibt es viele Einzelhändler, die in neue Märkte […]

Am 22. August war es soweit: Der erste Nordwest-Fachhandelspartner eröffnete das Systemkonzept Fachwerk in seinen Räumlichkeiten. Ein Konzept, bei dem die Verbundgruppe für die Händler elementare Aufgaben übernimmt (z.B. POS-Gestaltung, Marketing-Konzeption, Sortimentsauswahl und weitere Dienstleistungen), damit der Handelspartner individuell ausgestattet direkt in die erfolgsbringende Vertriebsarbeit einsteigen kann. Werkzeug-Pohl mit Geschäftsführer […]

Der E-Commerce-Markt boomt und hat längst auch Geschäftsfelder wie den Baustoff-Sektor erfasst, in denen häufig sperrige und/oder schwere Waren gehandelt werden. Das freut die Händler, stellt die Transportdienstleister jedoch vor Herausforderungen. Denn die Belieferung privater Endkunden (B2C) mit solchen Gütern erfordert zumeist den Einsatz von Spezialfahrzeugen wie Kranaufliegern oder Mitnahmestaplern. […]

Achte Umfrage zum Thema Abmahnungen im Online-Handel

Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Zwar liegt aktuell ein Gesetzentwurf zur Bekämpfung von Abmahnungen vor, ob dieser wirklich Besserung bringt, ist jedoch ungewiss. Abmahnungen können jeden treffen – gehen daher jeden Online-Händler etwas an. Um diese geschäftsstörende Praxis deutschlandweit […]

Wie kann der lokale Einzelhandel langfristig gegen Online-Giganten wie Amazon bestehen und sinkende Umsätze aufhalten? Im Modellprojekt „Kölner Veedel als lokaler Leuchtturm“, gefördert durch das Land Nordrhein-Westfalen, erarbeitet die International School of Management (ISM) gemeinsam mit dem IFH Köln Lösungen zu digitaler Sichtbarkeit und nachhaltiger Kundenbindung für den Einzelhandel. Während […]

Der Kunde ist König – das ist schon lange bekannt. In den letzten Jahren hat sich seine “königliche” Position aber noch weiter verstärkt. Mit zunehmender Anzahl der verfügbaren Verkaufskanäle und Touchpoints wird er immer anspruchsvoller, da ihm in der digitalisierten Shopping-Welt alle zeitlichen und räumlichen Optionen offen stehen. Von einem […]