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Konsumenten stehen Smart Toys, beispielsweise Puppen oder Robotern, die mit dem Internet verbunden werden, noch skeptisch gegenüber. Eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey zum Thema Smart Toys zeigt, dass gut 94 Prozent der Befragten kein solches Spielzeug zu Weihnachten kaufen wollen. Davon lehnen den Kauf rund 76 Prozent komplett ab, […]

Qualität vor Quantität bei Weihnachtsgeschenken für Kinder

Die Weihnachtswunschzettel vieler Kinder sind geschrieben und Eltern stehen jetzt vor der Aufgabe, die richtigen und sinnvollen Geschenke auszuwählen. Damit die Kleinen auch möglichst lang Freude an ihren Geschenken haben, sollte der Kauf wohlüberlegt und qualitativ einwandfrei sein. Die Freude der Kinder steht natürlich im Vordergrund – dennoch gibt es, […]

2016 hat SCHNITTPUNKT das erste mal am Black Friday teilgenommen. Damals hieß es noch: Nicht jeder Verbraucher kennt diesen Begriff. Es ist wie mit Halloween, früher kannte das Keiner und heute feiert es jedes Kind. Wer kennt schon den Black Friday? Es ist der Tag nach Thanksgiving, die US-Amerikaner haben […]

Eines haben alle gemeinsam: Marktstände, Imbissbuden und WC-Wagen müssen mit Wasser versorgt werden. Aber ist die Wasserversorgung tatsächlich sicher und nach Vorschrift organisiert – oder birgt sie Gefahren für die menschliche Gesundheit, wenn Leitungen nicht richtig abgesichert sind und z.B. verunreinigtes Wasser in die Imbissstände geleitet wird? In Deutschland gelten […]

Online-Portale in der betrieblichen Altersversorgung: Wie man aus dem Trend einen echten Mehrwert macht

Mit dem Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) kam eine neue bAV-Welt zur bisherigen bAV-Welt dazu. Und seit 2019 ist auch der verpflichtende Arbeitgeberzuschuss für Neuverträge in Kraft getreten. Für Beschäftigte bietet die Betriebsrente zusätzliche Anreize. Unternehmen wissen aber um den Verwaltungs- und Pflegeaufwand, den die betriebliche Altersversorgung mit sich bringt: Die Vielzahl der […]

TÜV SÜD testet Smartphones auf Wasser- und Staubdichte

Die Nachricht war einige Schlagzeilen wert: Im vergangenen Juli verklagte Australien den Elektronikkonzern Samsung wegen irreführender Werbung. Das Unternehmen hatte die Verwendung eines seiner Smartphones im Meer und im Pool gezeigt und damit den Eindruck vermittelt, dass Verbraucher das Handy mit ins Wasser nehmen könnten – fälschlicherweise. Nun drohen Bußgelder […]

5 Dinge, die Ihre Kunden von Ihnen erwarten

Die Website Ihres Online-Shops kann noch so schön sein, wenn Sie die grundsätzlichen Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden nicht erfüllen, bleiben die Verkäufe aus. Im Folgenden die Top 5 Dinge, die Verbraucherinnen und Verbraucher sich von Ihnen wünschen und verraten Ihnen, wie Sie darauf eingehen. 1. Pünktliche Lieferung Die pünktliche […]

„Auf der Suche nach dem passenden Gesundheitsschutz haben Verbraucher die Qual der Wahl. Neben niedrigen und möglichst stabilen Beiträgen ist vielen Verbrauchern wichtig, wie es finanziell um das jeweilige Unternehmen steht“ so IVFP-Geschäftsführer Prof. Michael Hauer. Dabei ist es hilfreich, einen Überblick zu haben, welche Versicherer aus Unternehmenssicht überzeugen. Denn […]

Falsche Bewertung erkennen – so einfach geht’s

Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidungen. Doch leider sind viele dieser Bewertungen im Netz gefälscht. Daher sollte man auf jeden Fall jede einzelne Bewertung überprüfen, um dem Betrug nicht zum Opfer zu fallen. Doch wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen […]

Die finanzielle Stabilität von Versicherungsunternehmen ist wichtiger denn je – das Thema Run-Off verunsichert die Verbraucher. „Das ist verständlich, denn Versicherungsnehmer gehen im Normalfall bei Abschluss einer Versicherung eine lange Vertragsbeziehung mit dem Anbieter ein“ so der IVFP-Geschäftsführer Prof. Michael Hauer. Dabei stellt sich die Frage, wie gut/sicher der jeweilige […]

Der Bundestagsabgeordnete Björn Simon, MdB, Mitglied im Umweltausschuss und Berichterstatter der CDU/CSU-Bundestagsfraktion für Kreislauf- und Abfallwirtschaft, besuchte am Mittwoch, den 30.10.2019, das BDV-Mitgliedsunternehmen Heuser Verpflegungsautomaten in Dietzenbach bei Frankfurt. Gemeinsam mit Vertretern des Verbandes und weiteren Automatendienstleistern aus der Region diskutierte er die verschiedenen Möglichkeiten nachhaltiger Becherlösungen am Kaffeeautomaten und […]

Produkt kaputt – muss der Händler es abholen oder der Verbraucher zurücksenden?

Ein immer wiederkehrendes, unliebsames Phänomen im E-Commerce: Der Kunde meldet sich nur wenige Wochen nach dem Kauf im Online-Shop und teilt mit, die Ware sei mangelhaft. Er verlangt Reparatur und wünscht zudem, dass der Händler die Ware direkt an seinem Wohnort abholen oder die Reparatur dort vornehmen soll. Ein Rückversand […]

Wenn die Tage zum Ende des Jahres kürzer werden, schalten Verbraucher wieder häufiger das Licht an – oder es passiert automatisch. Beleuchtung wird intelligenter und selbstständiger, weil smarte LED-Systeme mit dem Internet verbunden sind. Diese Systeme registrieren den Menschen und seine Umgebung, reagieren auf sein Verhalten und seine Gewohnheiten. So […]

Wasser und andere Risiken für die Getränkeherstellung

Bei der Getränkeherstellung hat man nicht alles selbst in der Hand. Wer Bestandteile von extern bezieht, muss deren Qualität gewährleisten. Das wird nur dann ein Thema, wenn es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommt. Für diesen Fall ist es nicht nur notwendig, die internen Prozesse klar zu definieren, sondern auch die passende […]

So liegen Sie richtig – TÜV SÜD-Tipps für den Matratzenkauf

Im Winter steigt das Schlafbedürfnis, da der Mangel an Tageslicht die innere Uhr verstellt. Wer im Winter vielleicht eine halbe oder eine Stunde länger schläft und trotzdem müde ist, sollte über einen Matratzenwechsel nachdenken. Aus hygienischen Gründen ist ein Neukauf alle acht Jahre ratsam. Schließlich verbringt der Mensch rund ein […]

Eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey zum Thema 5G und Datenschutz zeigt, dass mehr als 36 Prozent der Befragten mit einer Verschlechterung des Datenschutzes im Zusammenhang mit der Einführung und Nutzung des neuen Mobilfunknetzstandards rechnen. Davon sind 26,7 Prozent der Befragten der Meinung, dass sich der Datenschutz in diesem Zusammenhang […]

Die neuen Ventile der Serie JSY von SMC sind bis zu 50 % leichter und kompakter als herkömmliche ISO-Ventile mit vergleichbarer Durchflussleistung. Das Modell JSY1000 ist mit 6,4 mm Breite aktuell sogar das schmalste 5/2-Wege-Ventil der Welt. Die leichten und kompakten Ventile der JSY-Serie werden auf einer Aluminiumgrundplatte oder einer […]

Roboter, die ihren Besitzern die Arbeit abnehmen und zahlreiche Haushaltsarbeiten erledigen, gibt es viele, auch zu erschwinglichen Preisen. Und der Markt wächst. Staubsaugerroboter gehören schon lange zum Sortiment, dazu gesellen sich intelligente Wischer, Rasenmäher oder Fensterputzer. „Die Geräte sind im Haushalt sehr hilfreich und entwickeln sich immer weiter“, erklärt Günter […]

Sichere Passwörter – so geht’s

E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops – für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generieren und – was noch viel wichtiger ist – […]

Kann man auf die Währungsangabe im Online-Shop verzichten?

„Traffic“, „Conversion“ und „Usability“ – Keine Fremdwörter mehr für den Online-Händler von heute. Denn im Fokus steht schließlich stets die Optimierung seines Online-Shops. Neben Darstellung und schneller Auffindbarkeit spielen auch die Preisangaben eine entscheidende Rolle. So haben Forscher der Cornell Universität bereits entdeckt, dass die Angabe des Währungszeichens hinter dem […]

Von wegen günstig! Darum ist bei Schnäppchen aus dem Ausland Vorsicht geboten

Dekorative Kissen, moderne Technik oder schicker Modeschmuck für nur wenige Euros — da möchte man schnell zuschlagen. Anbieter wie Wish bieten Waren 60 bis 90 Prozent günstiger als im Einzelhandel an und sind für ihre plakative Werbung in sozialen Medien bekannt. Doch, wenn die Lieferung der Artikel mehrere Wochen dauern soll, sollten Verbraucher […]

Handelsunternehmen setzen Ihren Fokos zunehmen auf setzt immer mehr auf Eigenmarken. Dabei ist es wichtig, dass die Produkte eine gute, gleichbleibende und vergleichbare Qualität haben und den Verbraucher ansprechen. Wir unterstützen Sie dabei Ihr Produkt sicher und den Anforderungen des Marktes entsprechend in den Handel zu bringen. Hierbei ist es […]

Im August 2014 hat Russland ein Importverbot für Lebensmittel aus einer Reihe von Ländern eingeführt. Darunter sind die Europäische Union, die USA, Albanien, Australien, Montenegro, Liechtenstein, Irland, Norwegen und die Ukraine. Laut dem polnischen Nachrichtenportal Rzeczpospolita.pl. hat der Kreml die Geltungsdauer des Lebensmittelembargos für Lebensmittelimporte aus westlichen Ländern um ein […]

Statistisch gesehen wird jede zweite Frau und jeder dritte Mann im Leben von Pflegebedürftigkeit betroffen sein – Tendenz steigend. Die Absicherung der möglichen finanziellen Pflegerisiken sollte daher ein Kernthema der privaten Altersvorsorge sein. „Eine gute Pflegeleistung wünscht sich jeder im Alter – doch diese ist teuer, so Frank Nobis, Geschäftsführer […]