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Omdia CPaaS Universe Report stuft Infobip als Leader ein

Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip wird im Bericht Omdia Universe: Selecting a CPaaS Platform Provider, 2022 als Leader eingestuft.

Dieser globale Bericht enthält eine eingehende Analyse des CPaaS-Marktes, die auf Omdias Prognosen und Umfragedaten beruht. Er erstellt eine zukunftsorientierte Matrix von Fähigkeiten, Attributen und Funktionen, die er als vorrangig betrachtet. Diese basieren auf Anbieter-Briefings und anderen ergänzenden Recherchen, um zu Empfehlungen zu gelangen.

Infobip ist in diesem Jahr ein konstant leistungsstarker Anbieter im Omdia CPaas Universe, der in allen Kategorien mit 50 % oder mehr bewertet wurde, wobei die meisten Bewertungen innerhalb einer 20%-Spanne zwischen 75 % und 96 % liegen.

„Infobip schnitt am besten bei der Lösungsbreite ab, wo es einen Wert von 96% erzielte. Das liegt vor allem daran, dass das Unternehmen eine Reihe von Fähigkeiten und Produkten anbietet, die sowohl horizontal als auch vertikal umfangreich sind. Das Unternehmen hat seine traditionell starke Stellung bei der Bereitstellung von Application-to-Person (A2P) SMS-Nachrichten und Messaging-Konnektivitätsdiensten genutzt, um seine Kapazitäten in den Bereichen Sprach- und Videotelefonie, IP-basierte Dienste und IoT durch Entwicklungen und Übernahmen zu erweitern“, erläutert Pamela Clark-Dickson, Principal Analyst, Omdia. „Diese Breite des Produktangebots setzt sich in den Bereichen Konnektivitätsdienste, APIs, Mehrwertdienste, Anwendungen und Lösungen sowie bei Partnerschaften, professionellen Dienstleistungen und im technischen Support fort.“

Omdia empfiehlt Unternehmen, Infobip in die engere Wahl zu nehmen, wenn:

  • sie auf der Suche nach einem CPaaS-Anbieter sind, der weltweit über solide Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Messaging-Dienste für Unternehmen, Entwickler, Partner und Telekommunikationsunternehmen verfügt.
  • sie als bestehender Infobip-Kunde, der A2P-SMS nutzt, nach einer Customer Engagement-Plattform suchen, die zusätzliche Kommunikationskanäle integriert und zusätzliche SaaS-Funktionen, wie z.B. eine Kundendatenplattform, umfasst.

"Im sich ständig wandelnden Bereich der Kommunikation suchen Kunden immer nach Optionen für schnellere und einfachere Verbindungen mit Unternehmen und Marken. CPaaS hat sich zu einem der wertvollsten Werkzeuge in der Geschäftswelt und damit zu einer wichtigen Wachstumsbranche entwickelt. Wir sind uns bewusst, welchen Einfluss CPaaS auf die Industrie und CX hat, und sind stolz darauf, dass wir als ein wichtiger Akteur in diesem Bereich wahrgenommen werden und im CPaaS-Universum von Omdia als Leader ausgezeichnet wurden”, so Adrian Benić, Chief Product Officer, Infobip. „Infobip ist entschlossen, den sich ändernden Trends auf dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein. Wir werden auch weiterhin neue Funktionen hinzufügen und mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um wertvolle Anwendungsfälle zu finden und ihnen die Werkzeuge zu liefern, die sie brauchen, um in einer hypervernetzten Umgebung erfolgreich zu sein.“

Über Omdia

Omdia gehört zu den führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf der Technologiebranche. Mit Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Omdia marktrelevante Daten, Analysen, Beratung und individuelle Beratung.

Omdia wurde im Jahr 2020 durch den Zusammenschluss von IHS Markit, Tractica, Ovum und Heavy Reading gegründet. Als Herzstück des Informa Tech-Portfolios erreicht Omdia über vier Millionen Technologie-Entscheidungsträger, Influencer und Praktiker, die Teil der breiteren Informa Tech-Community sind. Omdia verfügt über spezialisierte Forschungsabteilungen, die sich auf die Bereiche Unternehmens-IT, KI, Internet der Dinge, Kommunikationsdienstleister, Cybersicherheit, Komponenten & Geräte, Medien & Unterhaltung sowie Verwaltung & Fertigung konzentrieren.

Weitere Informationen über Omdia finden Sie unter www.omdia.com  

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Über Infobip

Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 65 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 650 Direct-to-Carrier Verbindungen kann die eigenentwickelte Technologie über sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in über 190 Ländern erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.

Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:

· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung "Conversations" bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Infobip
Unicorn Schlüterstraße 39
10629 Berlin
Telefon: +49 (89) 35647797
http://www.infobip.com

Ansprechpartner:
Pragma PR
E-Mail: infobip@pragma-pr.de
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