eProcurement für Verwaltungen und KMU

Interview
Redaktion:
Wie kommt es, dass sich ausgerechnet die öffentliche Hand in Sachen eEinkauf in einer „Poleposition“ befindet, obwohl zu dieser Zeit weit und breit noch nichts von Cloud, KI usw. zu hören war ?
Monika Schmidt | TEK-SERVICE AG
Hinter den "Fassaden" von Rathäusern und Kreisverwaltungen  verbergen sich teilweise gewaltige Strukturen mit einer hohen Anzahl von Abläufen und Prozessen. Vor dem Hintergrund steigender Anforderungen, angespannter Haushaltslagen und zunehmend knapper werdenden Personalressourcen suchte man bereits Anfang der 2000er nach Lösungen. Einige wenige Verwaltungen haben früh verstanden, dass die Digitalisierung von Prozessen einen zuverlässigen Ausweg bot und zeigten sich offen für Lösungen.
Redaktion:
Sie verweisen seit den frühen 2000 er Jahren bundesweit auf namhafte Referenzen. Wie konnte es so früh zu solchen Erfolgsgeschichten kommen?
Schmidt:
Wie gesagt, gesucht waren konkrete Lösungen als  Ausweg aus der Kostenfalle. Da passten unsere webbasierenden Einkaufsservices perfekt. Mindestanforderung: Internetzugang; dann konnte es direkt losgehen. Für die Steuerung und den laufenden Betrieb, Onboarding der Besteller, Kataloge und Lieferanten sorgten wir. Die Bearbeitung von Reklamationen und Artikelanfragen, die Realisation von Schnittstellen, oder die automatisierte Bestellweiterleitung erfolgte ebenfalls durch uns. Die Weiterentwicklung unserer Technologie folgte zügig und kontinuierlich entlang den Anforderungen unserer Kunden. Das alles sprach sich in der Verwaltungswelt herum, führte zu neune Geschäftsbeziehungen – und daran hat sich bis heute nichts geändert.
Redaktion:
TEK-SERVICE AG bedient auch heute noch schwerpunktmäßig den Einkauf der öffentlichen Hand. Warum ist das so und wären Ihre Services nicht auch für sogenannte „privatwirtschaftliche „ Unternehmen, bzw. KMU eine Option?
Schmidt :
Wir sind zwar in die Verwaltungsbranche hineingewachsen. Aber natürlich ist unsere webbasierende Einkaufslösung auch für jedes Unternehmen interessant. Denn so wie wir für jede Verwaltung ihre „Lieferantenkette“ auf Basis digitaler Industriestandards anbinden, können wir auch jedes Unternehmen mit seiner eigenen „Supply – Chain“ verknüpfen.
Redaktion:
Wie sehen Sie die Zukunft, gerade auch vor dem Hintergrund der Diskussion um KI
Schmidt:
Mittels unserer Webservices ist der Digitalisierungsgrad von Einkaufsprozessen hoch. Das schafft die Datenlage, die wir für unseren Einstieg in das weite Feld der KI benötigen. Dieses Potential werden wir natürlich nutzen und sind jetzt bereits  gespannt, welche Dimensionen sich damit für uns und unsere Kunden eröffnen.