Mit dem Online-Kurs "Neuheiten in Microsoft Office 2016 und Office 365" können Unternehmen Ihre Mitarbeiter ab sofort in die neue Version der wohl meistgenutzten Büro-Software Deutschlands einführen. Ob Excel, Powerpoint oder Outlook – Dozent Daniel Kogan erklärt fokussiert und effizient, was es zu beachten gilt und wie die neuen Funktionen […]
Kundendienst ist heute nicht mehr zwingend an „echte“ Mitarbeiter gebunden. Die digitale Transformation macht es möglich, häufig wiederkehrende Anfragen durch einen Chatbot erledigen zu lassen. Langfristig gesehen bedeutet dies für Unternehmen, dass sich umfassende Kosteneinsparungen umsetzen lassen – aber profitiert am Ende auch der einfache Kunde durch einen besseren Service? […]
Erfolgreiche VTH Jahrestagung 2017 Am 28. und 29. Oktober fand die VTH-Jahrestagung in Hannover statt. Über 80 Unternehmen waren auf der Jahrestagung vertreten. Ein toller Erfolg für den VTH. Auf den eData-Pool wurde bei vielen Gelegenheiten hingewiesen. Herr Vierhaus, das Geschäftsführende Vorstandsmitglied, bezeichnete den eData-Pool auf der Sitzung der Qualitätspartner […]
Der Fachkräftemangel in der Pflege lässt die Personalverantwortlichen der Krankenhäuser und Kliniken immer öfter neue Wege gehen. Um neues Pflegepersonal zu finden, wenden sie sich an die Personalberater Pflege aus Hamburg. Die helfen nicht nur ambitionierten Pflegekräften beim Erreichen ihrer Karriereziele, sondern auch Krankenhäusern und Kliniken bei der Personalrekrutierung. Der […]
Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre des Händlers, so z.B. wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat. Aber wer trägt in diesem Fall die Versandkosten? Der Vertrag bleibt wirksam Kann die Ware nicht […]
Als mittelständisches, inhabergeführtes Maschinenbauunternehmen zählt VARIOVAC PS SystemPack GmbH mit seiner rasanten Entwicklung in der Verpackungsbranche zu den erfolgreichen Global Playern. In den letzten Jahren konnten aufgrund der gesteigerten Nachfrage die Absatzzahlen deutlich erhöht werden. Heute verkauft das Unternehmen mit ca. 170 Mitarbeiter bereits in mehr als 68 Länder. Um […]
. Customer Experience Professionals Association (CXPA) würdigt CX-Pioniere auf der ganzen Welt, die große Erfolge für ihr Unternehmen und ihre Kunden erzielt haben Allison Windon, Global Director of Customer Experience, Allianz Global Corporate and Specialty (AGCS), erhält Auszeichnung für das CX-Programm von AGCS Qualtrics®, der führende Anbieter von Experience-Management-Software, gibt […]
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und das DUB UNTERNEHMER-Magazin vergeben unter Schirmherrschaft von Wirtschafts- und Arbeitsminister a. D. Wolfgang Clement erstmalig den Deutschen Exzellenz-Preis. Prämiert werden herausragende Produkte, Dienstleistungen, Kampagnen, Projekte und Macher in rund 50 Kategorien. Noch bis Montag, den 16. Oktober 2017, können sich Unternehmen und Manager unter https://deutscherexzellenzpreis.de/… […]
Innovative Technik, uneingeschränkt recyclingfähig: Das erste digitale Druckverfahren Direct Print Powered by KHS™ für PET-Flaschen wurde jetzt erneut von der European PET Bottle Platform (EPBP) zertifiziert. Damit hat innerhalb kürzester Zeit die zweite nachhaltige und umweltschonende Innovation von KHS und NMP Systems die Zulassung der Initiative erhalten. Noch vor einiger […]
Die esatus AG eröffnet neben ihrem Hauptsitz in Frankfurt (Langen) zwei weitere Geschäftsstellen in Hamburg und München. Ziel ist es, neben den Kunden im Rhein-Main-Gebiet, auch Kunden in nördlichen und südlichen Regionen Deutschlands besser vor Ort unterstützen zu können. Das Büro in Hamburg, unter der Leitung von Carsten Eichhöfer, ist […]
Für den Country-Manager von Elavon Deutschland, Thomas Haarmann, liegt die Zukunft des E-Commerce im grenzüberschreitenden Handel. Im Interview erklärt er, warum sich deutsche Handelsunternehmen im internationalen Onlinegeschäft engagieren sollten und wie sich fremde Märkte erfolgreich erschließen lassen. Herr Haarmann, warum sollten Ihrer Ansicht nach deutsche Onlinehändler ins Ausland expandieren? Der […]
Automatisierte Funktionstests Die neue Version des BL Testsystems beherrscht nun neben dateibasiertem EBICS auch die Variante für EBICS in Echtzeit gemäß SCT Inst-Standard. EBICS für Echtzeitverarbeitung nutzt im Gegensatz zum Standard-EBICS immer nur ein Request/Response-Paar. Auch hinsichtlich der elektronischen Unterschriften und der Bereitstellung der Nutzdaten bestehen Unterschiede zum bekannten Verfahren. […]
Die GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH stellt ihre Outdoor Thermodrucker der Serie GeBE-COMPACT Plus jetzt neu vor. Bei der Überarbeitung stand der Komfort bei der Anbindung der Druckerkomponente an ein vorhandenes System im Vordergrund. Der OEM freundliche, Modulare Charakter der Druckerserie blieb erhalten. Mittels leistungsfähigerem C32 Controller Board wurden die vielfältigen […]
Eric Niedling leitet ab sofort die SAP-Beratung der mayato GmbH. Das BI- und Analytics-Consultingunternehmen stärkt damit sein Engagement in der SAP-Technologieberatung. In enger Zusammenarbeit mit den Business Solution Teams wird Eric Niedling das Beratungsportfolio von mayato konsequent weiter ausbauen. Dabei profitiert der Manager von seiner internationalen Erfahrung beim Pharmakonzern Novartis […]
6.600 neue Arbeitsplätze in der Logistik, 1,2 Milliarden Euro Investitionsvolumen in Logistikflächen und -immobilien und 360 Hektar Flächenumsatz seit 2007: Die Region Hannover zählt zu den dynamischsten Logistikstandorten in Deutschland. Alles, was man rund um die Logistik wissen möchte, fasst eine neue Broschüre der Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung der Region Hannover […]
Kreuzfahrten sind bei vielen Urlaubern beliebt. Oft möchte der Reisende der Familie oder den Freunden noch während des Urlaubs per Smartphone von den Erlebnissen berichten. Doch Vorsicht: Die Handy-Nutzung auf Kreuzfahrtschiffen kann zur Kostenfalle werden. Alexander Kuch vom Onlinemagazin teltarif.de erklärt: "Viele Nutzer verwenden einfach das Handy-Netz an Bord, ohne […]
Die Themen Innovation, Digitalisierung und Industrie 4.0 standen im Mittelpunkt einer gemeinsamen Tagung der IHK Pfalz und des Software-Unternehmens Fasihi GmbH am 26. September im Pfalzbau Ludwigshafen. Die Besucher hörten spannende Vorträge und sahen interessante Anwendungsbeispiele aus der digitalen Arbeitswelt. Einen Videobeitrag des Rhein-Neckar-Fernsehens (RNF) über die Tagung können Sie […]
Bei einer Umfrage von Ventana Research sagten 61% der Unternehmen, dass durch den Einsatz von Product Information Management (kurz PIM), die Kundenzufriedenheit und positive Kundenerfahrung deutlich verbessert wurden. Warum ist das so? 1. Kunden haben Zugang zu umfangreichen Produktinformationen Wenn ein Konsument nicht die gewünschten Informationen zum Produkt oder zur […]
Wenn wir an Einbrecher denken, stellen wir uns häufig einfach den unerfahrenen Gelegenheitstäter vor, der das offene Fenster oder die unverschlossene Tür eines Hauses nutzt, um sich an den unbeschützten Wertgegenständen zu bereichern. Dabei stehen aber längst nicht nur Privathaushalte auf der Agenda eines Einbrechers. Gerade ausgefuchste Kriminelle haben es […]
Mit der Gründung der Goldhofer Inc. in Delaware (USA) und der mehrheitlichen Übernahme des langjährigen Vertriebs- und Servicepartners Flite Line setzt die Goldhofer AG konsequent ihre Wachstumsstrategie in diesem strategisch wichtigen Markt fort. Mit der Vertragsunterzeichnung ist es jetzt offiziell: Die neu gegründete Goldhofer Inc. übernimmt die Mehrheit ihres langjährigen […]
Das bewährte Höhenverstellsystem GTV von ROSE Systemtechnik gibt es jetzt auch in einer kleineren und deutlich günstigeren Ausführung. GTV light wurde speziell für Panel PCs und Steuergehäuse mit einem Gewicht von bis zu 25 kg entwickelt. ROSE präsentiert die Produktneuheit erstmals vom 28. bis 30. November auf der SPS IPC […]
Antriebstechnik der Zukunft können Besucher der SPS IPC Drives 2017 am Stand von A-Drive erleben. Ob hochdynamische Servomotoren mit Hiperface DSL oder Drive Cliq-Geber, integrierte Schrittmotoren mit Servoeigenschaften oder extrem effiziente Elektrostellzylinder mit Ansteuerung und integriertem Prozessregler: Die Automatisierungsexperten bieten Konstrukteuren schon heute Lösungen für die Anwendungen von morgen. Ein […]
Spannendes Projekt für die WITRON Logistik + Informatik GmbH: Der Logistikgeneralunternehmer aus Parkstein realisiert in Bleiswijk (Südholland) ein hochmodernes, automatisiertes Distributionszentrum für alle Vertriebswege des niederländischen Lebensmitteleinzelhändlers Hoogvliet. Das strategische Ziel der Holländer lautet, der „attraktivste Omnichannel-Retailer am Markt“ zu werden. 2020 wird der Betrieb des Verteilzentrums, das auch das […]
Der Boom des Online-Geschäfts sorgt dafür, dass wir in den Städten sinkende Besuchsfrequenzen und zunehmende Leerstände zu verzeichnen haben. Innenstädte verlieren so immer mehr an Attraktivität. Regionale Online-Marktplätze sind ein geeignetes Mittel, um die Attraktivität der Innenstädte zu erhalten und den stationären Einzelhandel zu unterstützen. Die technische Realisation ist jedoch […]