Lesen, verstehen, antworten – das sind die drei zentralen Schritte im Kundendialog per E-Mail und Chat. Künstliche Intelligenz unterstützt dabei schon heute wirkungsvoll die Arbeit der Agenten: Mit digicom ai hat die Mainzer dtms GmbH bereits in mehreren großen Service-Centern ein robustes KI-basiertes Dialogsystem implementiert. Entscheidend für die Leistungsfähigkeit von […]
BITZER führt ein benutzerfreundliches Bestellsystem für Wärmetauscher und Druckbehälter ein, die nach den Anforderungen der Anwender modifiziert werden können. BITZER ist bereits seit 1954 erfolgreicher Hersteller dieser Produktgruppe. Anwender haben beim Kauf nun die Wahl zwischen Standardprodukten und solchen, die passgenau auf ihre besonderen Anforderungen zugeschnitten sind: Seit dem 1. […]
Atlantik Elektronik, Anbieter von zukunftsweisenden Wireless Embedded Lösungen, präsentiert das System on Module (SOM) IFC-6601 der neuesten Generation von Inforce Computing. Dieses bietet WLAN- und Bluetooth Unterstützung und ist mit dem Qualcomm® 64-Bit ARM®v8Quad-Core- Snapdragon™ 820 Prozessor ausgestattet. Es ist das neuste plug&play-fähige SoM für hochmoderne High-End Embedded Geräte. Das […]
Im Zuge der laufenden Marketingkampagne hat mobilcom-debitel den Preis für das HUAWEI Y6 Pro (2017) aauf 159,- Euro gesenkt. Der Digital-Lifestyle-Provider bietet den Allrounder für den mobilen Alltag ab sofort in allen mobilcom-debitel Shops, im angeschlossenen Fachhandel sowie online unter www.mobilcom-debitel.de an. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Mit […]
Im Rahmen eines Trainingszirkels bietet die IT Workbench Akademie Tagestrainings im Softwarezentrum Böblingen/Sindelfingen oder nach Absprache auch inhouse bei interessierten Kundenunternehmen an. Der aktuelle Trainingszirkel soll Teilnehmer in unterschiedlichen Bereichen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ausbilden und stärken. Der Trainingszirkel Zusammenarbeit bietet folgende Aspekte: 04. April 2018: Faktoren erfolgreicher Zusammenarbeit 10. […]
Das im letzten Jahr verabschiedete Entgelttransparenzgesetz wird 2018 wirksam und stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Hat ein Unternehmen mehr als 200 Mitarbeiter, so haben diese den Anspruch, über das Durchschnittsgehalt vergleichbarer Mitarbeiter informiert zu werden, um ggf. eine Angleichung des eigenen Gehalts einfordern zu können. Die konkrete Umsetzung dieses […]
Alle Jahre wieder erschienen wir mit mindestens ein bis zwei Kampagnen im „Jahr der Werbung“. Das ist jetzt vorbei. Nicht, weil wir nicht wieder drin sind, sondern weil es jetzt einfach „ECON Branchenvergleich“ heißt. Überzeugt haben wir diesmal mit Film, Funk und Print: Sehr bewegend: Der Image- und die Informationsfilme […]
Von Dämmstoffen für den Bausektor bis zu individuellen Lösungen für die Industrie liefert puren alles, was sich aus PU-Hartschaum machen lässt. Und wir entwickeln dafür die neue Kommunikationsstrategie. Die puren gmbh ist ein Pionier der Polyurethan-Hartschaum-Technologie. Das Unternehmen mit Sitz in Überlingen startete 1968 als Zwei-Mann-Start-up und liefert heute mit […]
Der Goldpreis hat die Marke von 1.350 USD überwunden und nimmt das Hoch aus dem Vorjahr in Angriff. Damit hat Gold 2018 bislang die Erwartungen der Analysten der UBS übertroffen. Die stellen sich die Frage, ob es jetzt noch signifikant weiter nach oben gehen kann. Wie die UBS-Analysten ausführen, ist […]
DNV GL und VeChain haben eine Partnerschaft vereinbart, um die Transparenz von Produkt- und Lieferanteninformationen durch den Einsatz von Blockchain-Technologie zu verbessern und die Effizienz von Lieferketten deutlich zu erhöhen. DNV GL, ein globaler Anbieter von Assurance-Dienstleistungen und eine der weltweit führenden Zertifizierungsgesellschaften, unterstützt Unternehmen verschiedener Branchen bei der Verbesserung […]
Das Fachmedienhaus Vogel Business Media unterstützt den Würzburger Verein „angestöpselt e.V.“ mit einer Spende von 41 Monitoren, die am 24.01.2018 am Hauptsitz des Unternehmens in Würzburg übergeben wurden. Der Verein „angestöpselt e.V.“ engagiert sich seit 2011 mit dem Projekt „Computerspende Würzburg“ für Bedürftige in der Region. Hierfür sammelt „angestöpselt e.V.“ […]
Microsoft zeichnet die Bison IT Services in acht strategischen Kategorien als Goldpartner aus. Seit vielen Jahren besteht zwischen der Bison IT Services AG und Microsoft eine strategische, erfolgreiche Partnerschaft. Die Bison IT Services wurde in acht strategischen Kategorien als Goldpartner ausgezeichnet. Dies ist der höchst mögliche Zertifizierungsstatus bei Microsoft. Die […]
Piening Personal hat zum 1. Januar 2018 seine Geschäftsführung erweitert. Louis Coenen verantwortet künftig neben Holger Piening die Geschäfte des Bielefelder Personaldienstleisters. Der studierte Diplom-Wirtschaftspädagoge ist bereits seit über 20 Jahren in unterschiedlichen Positionen für das Familienunternehmen tätig. Vom Werksstudenten bis zum Geschäftsführer – bereits während seines Studiums arbeitete Louis […]
Die Zahl der komplett DSGVO-„Ahnungslosen“ ist von 31 auf 4 Prozent gesunken. Jedem Zweiten ist bekannt, dass bei Nichtumsetzung hohe Strafen drohen. Kritik an der DSGVO nimmt stark zu. Der Händlerbund veröffentlicht die Studienergebnisse zur neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in einer vergleichenden Infografik. Die aktuelle Händlerbund-Studie zeigt, dass die Inhalte der […]
Das Durchschnittsalter der gesamten Bevölkerung in Deutschland lag 2015 bei rund 44 Jahren. Für Unternehmen bedeutet das: Die Belegschaften werden älter. „Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels wird es für Unternehmen immer wichtiger, durch eine gezielte betriebliche Gesundheitsförderung die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter langfristig zu erhalten. Dazu tragen unter anderem Maßnahmen […]
Was sind die neuesten technischen Features für die Bekleidungsindustrie? Mit welchen Lösungen können Fashionanbieter die Customer Journey für ihre Kunden weiter verbessern? Welche Neuerungen werden künftig die Branche bestimmen? Diese und weitere Informationen finden Twitternutzer auf dem Account ITforFashion, den das Nürnberger Digitalisierungsunternehmen Implexis und der innovative Softwareanbieter K3 zusammen […]
Um einen Monitor oder Bildschirm in der Öffentlichkeit vor Diebstahl oder Beschädigung zu schützen, nutzen Sie am besten ein Schutzgehäuse für Ihren Flatscreen. So rüsten Sie Ihren Monitor aus für Anwendungen in verschiedenen Bereichen wie zum Beispiel für das Zeigen von Werbung, das Bedienen von Maschinen, als Menütafel in Restaurants […]
Um ihren Service für sämtliche Kundenanliegen zu verbessern, hat sich Melita Ltd. für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden. Das führende Telekommunikationsunternehmen Maltas nutzt künftig mit Knowledge Center eine professionelle Gesamtlösung für den effektiven und wirtschaftlichen Customer Service auf allen Kommunikationskanälen. Nach dem für Januar 2018 geplanten Projektstart soll […]
In Kooperation mit der DIN-Akademie (Beuth Verlag) bietet die TEDATA GmbH im März 2018 drei neue Termine für das Fachseminar "Wellen betriebssicher optimieren und gestalten" an. Das Seminar vermittelt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern praxisnah das heute aktuelle Grundlagenwissen und die nötige Methodenkompetenz, um einen vollständigen Tragfähigkeitsnachweis für Wellen und Achsen […]
Die Fakultät für Maschinenbau der Hochschule Stralsund hat erneut eine Prüfmaschine der Firma Hegewald & Peschke erworben. Nachdem 2011 die Hochschule die Hegewald & Peschke Mess- und Prüftechnik GmbH erstmalig damit beauftragte ein älteres Prüfmaschinenmodell mit moderner Werkstoffprüfsoftware von Hegewald & Peschke nachzurüsten, hat sie im Laufe der Jahre ihr […]
Die Suche nach einer geeigneten Agentur mit der jeweils richtigen Erfahrung kann für Werbetreibende sehr nerven- und zeitaufwendig werden. Dank einer Kooperation des Fachmediums „marconomy“ mit dem Gesamtverband Kommunikationsagenturen (GWA) sowie dem Münchner Start-Up „Agenturmatching“ könnte dieses Problem bald der Vergangenheit angehören. Mithilfe eines intelligenten Algorithmus sowie persönlicher Beratung sorgt […]
Das Jahr 2018 wird für Managementsystembeauftragte ein besonderes Jahr: Im Juli 2018 erscheint die revidierte ISO 19011, der Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen. Schon im Frühjahr 2018 kommt die neue Norm zum Arbeits- und Gesundheitsschutz ISO 45001. Mit der Norm für Energiemanage-mentsysteme ISO 50001 befindet sich schließlich ein weiterer Standard […]
Fast zwei Drittel aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland achten beim Spielzeugkauf auf unabhängige Prüfsiegel, ein Drittel tut dies sogar in jedem Fall. Dies ergab eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey von Mitte Januar 2018 im Auftrag von TÜV Rheinland. Die Umfrage zur internationalen Spielwarenmesse in Nürnberg bestätigt nach Einschätzung […]
Marken, die gegen die öffentliche Ordnung oder gegen die guten Sitten verstoßen, sind von der Eintragung in das Markenregister ausgeschlossen. Vor diesem Hintergrund berichten wir in unserer Reihe „Kurioses muss auch mal sein“ über ein Urteil, das die Eintragung eines nicht ganz unbekannten Filmtitels verhindert: Constantin Film meldete im Jahr […]