Wie schnell liefert ECOM Trading?
ECOM Trading betreibt am Standort Dachau ein rund 10.000 m² großes Logistikzentrum, aus dem jährlich mehr als 5,7 Millionen Artikel in rund 117.000 Sendungen verschickt werden. Bestellungen im Großhändler-Onlineshop, die, abhängig von der Warenverfügbarkeit, bis 18:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag versendet werden; im Kernmarkt erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Für Fachhändler, Systemhäuser und Etailer bedeutet das: Projektware, Standardbedarf und Ersatzteile stehen meist bereits am nächsten Werktag beim Kunden bereit, ohne zusätzliche Zwischenlagerung oder lange Vorlaufzeiten.
Direkt zum Onlineshop:
https://www.ecom-trading.de/shop/
Welche Versand- und Fulfillment-Optionen bietet ECOM?
Für den Versand nutzt ECOM etablierte Logistikdienstleister und verschiedene Serviceoptionen, vom Standardversand bis zu Express- und Samstagszustellungen. Kunden in Deutschland können je nach Bedarf zwischen DHL und UPS wählen; ergänzend stehen Express-Services und Selbstabholung zur Verfügung. Für internationale Lieferungen gelten abgestimmte Versandprofile, etwa nach Italien mit gewichtsbasierten Versandstufen.
Auf Wunsch übernimmt ECOM das Fulfillment direkt an den Endkunden. Bestellte Ware wird dann neutral im Namen des Wiederverkäufers verschickt, ein Vorteil besonders für Etailer und Systemhäuser mit dezentralen Kundenstrukturen. Registrierte Geschäftskunden profitieren zusätzlich von EDI-Anbindungen, elektronischen Preislisten und abgestimmten Prozessen in der Auftragsabwicklung.
Details zu Zahlungs- und Versandbedingungen:
https://www.ecom-trading.de/shop/zahlung-und-versand
Wie sichert ECOM die Versorgung bei Engpässen?
Wenn gewohnte Bezugsquellen ausfallen oder Lieferketten ins Stocken geraten, setzt ECOM auf schnelle Registrierung neuer Geschäftskunden, verfügbare Lagerbestände und klare Prozesse in der Logistik. Angeboten wird nur Ware, die sich tatsächlich auf Lager befindet. Bestellungen, die bis 18 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag das Logistikzentrum und werden im DACH-Kernmarkt meist am nächsten Werktag zugestellt.
Mehr zur Versorgungssicherheit:
https://www.ecom-trading.de/versorgung ECOM Trading GmbH
Wie funktioniert Service & RMA?
Für Rücksendungen und defekte Artikel betreibt ECOM ein eigenes Service- und RMA-Center in Dachau. Kunden erreichen den Service innerhalb der definierten Servicezeiten telefonisch oder per E-Mail. Für jeden eingesendeten Artikel ist ein ausgefüllter Service-Begleitschein vorgesehen, der der Rücksendung beiliegt und alle wichtigen Angaben wie Kundennummer, Rechnungsdaten und Fehlerbeschreibung bündelt. So lassen sich Rücksendungen eindeutig zuordnen und zügig bearbeiten.
Wo Hersteller einen Direktservice anbieten, können Garantie- und Gewährleistungsfälle auch unmittelbar mit dem jeweiligen Hersteller abgewickelt werden; in allen anderen Fällen koordiniert ECOM die weitere Abwicklung mit dem Hersteller über das eigene Service- und RMA-Center.
RMA-Informationen im Überblick:
https://www.ecom-trading.de/service/rma
Short Facts – Logistik & Verfügbarkeit bei ECOM Trading
- Unternehmen: ECOM Electronic Components Trading GmbH
- Bereich: Logistik, Versand, Fulfillment, RMA
- Logistikzentrum: ca. 10.000 m² in Dachau, Versand von über 5,7 Mio. Artikeln pro Jahr
- Lieferzeiten: Bestellung (bei Verfügbarkeit) bis 18 Uhr → in der Regel Versand am selben Tag, Zustellung im Kernmarkt innerhalb von 24 Stunden
- Versandoptionen: DHL, UPS, Express-Services, Samstagszustellung, Selbstabholung
- Fulfillment: Neutraler Versand direkt an Endkunden, optionale EDI-Anbindung, elektronische Preislisten
- RMA-Service: eigenes Servicecenter mit definierten Servicezeiten, Service-Begleitschein, Hersteller-Direktservice möglich
- Zielgruppen: Fachhändler, Systemhäuser, Etailer, Assemblierer (B2B), PC-Bauer
- Wichtige Deeplinks:
- Onlineshop: https://www.ecom-trading.de/shop/
- Versorgung & Vorteile für Neukunden: https://www.ecom-trading.de/versorgung
- Zahlung & Versand: https://www.ecom-trading.de/shop/zahlung-und-versand
- Service & RMA: https://www.ecom-trading.de/service/rma
Die ECOM Electronic Components Trading GmbH (ECOM Trading) ist seit 1992 als IT-Hardware-Großhändler mit Sitz in Dachau bei München tätig. Das Unternehmen beliefert mehr als 12.000 Fachhändler, Systemhäuser, Etailer und Assemblierer mit PC-Komponenten, Peripherie, Notebooks und Komplettsystemen. Grundlage ist ein rund 10.000 m² großes Logistikzentrum, aus dem verfügbare Ware bei Bestellung bis 18 Uhr in der Regel noch am selben Tag versendet und im DACH-Kernmarkt innerhalb von 24 Stunden zugestellt wird. Neben einem breiten Markenportfolio bietet ECOM mit den Eigenmarken CAPTIVA und NEXOC konfigurierbare PCs und Notebooks sowie ein Refurbished- und B-Ware-Programm mit definierten Garantie- und Gewährleistungsfristen. ECOM arbeitet konsequent im B2B-Umfeld und setzt auf persönliche Ansprechpartner, planbare Konditionen und langfristige Partnerschaften im europäischen Fachhandel.
ECOM Electronic Components Trading GmbH
Siemensstraße 9
85221 Dachau
Telefon: +4981315695-0
Telefax: +4981315695-500
https://www.ecom-trading.de
Marketingleitung
Telefon: 0 85 44/ 97 400-404
Fax: 0 85 04/ 97 400-420
E-Mail: christian.schmid@ecom-trading.de
