BAUR-Gruppe führt neue ERP- und E-Commerce-Plattform für Quelle ein

Künftig sollen alle Marken und internationalen Gesellschaften – darunter unter anderem OTTO Österreich, Universal und BAUR – auf einer gemeinsamen Plattform arbeiten. Zum Einsatz kommen Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie die E-Commerce-Lösung diva.

Hintergrund der Umstellung war die zunehmende Komplexität des bisherigen ERP-Systems. Über viele Jahre gewachsene Prozesse, steigende Betriebskosten, der bevorstehende End-of-Life-Zeitpunkt des Altsystems sowie Anforderungen an Integrationsfähigkeit und Flexibilität machten eine grundlegende Erneuerung notwendig.

Gleichzeitig mussten branchenspezifische Anforderungen des Onlinehandels berücksichtigt werden – insbesondere im Bereich Kreditgeschäft und Kundenkonto. Dazu zählen unter anderem Revolving-Credit-Modelle, Ratenzahlung, Retourenprozesse, Mahnverfahren sowie verschiedene Serviceleistungen.

Die Anforderungen wurden im Projekt schrittweise konkretisiert und gemeinsam mit den Fachbereichen ausgearbeitet. Viele Prozesse mussten dabei erstmals detailliert beschrieben und neu strukturiert werden.

Der Echtstart von Quelle erfolgte nach rund 14 Monaten Projektlaufzeit. Im Vorfeld wurden etwa 30 Umsysteme mit mehr als 110 Schnittstellen angebunden. Ein User Acceptance Test mit 2.249 Testfällen wurde mit einer Erfolgsquote von 98 Prozent abgeschlossen.

„Mit dem erfolgreichen Go-live von Quelle haben wir einen wichtigen Schritt in der Modernisierung unserer Systemlandschaft erreicht. Das Projekt war in fachlicher und technischer Hinsicht sehr anspruchsvoll und konnte nur durch die enge Zusammenarbeit aller Beteiligten in dieser Form umgesetzt werden“, sagt Marcus Weiß, Head of Business Applications bei der BAUR-Gruppe. „Die Teams von MAC haben uns über die gesamte Projektlaufzeit mit hoher fachlicher Expertise, großem Engagement und einem sehr partnerschaftlichen Austausch unterstützt.“

Neben der BAUR-Gruppe und MAC IT-Solutions waren weitere Partner an dem Projekt beteiligt, darunter die BAUR-Tochter empiriecom im Bereich Shopintegration. Die Teams arbeiteten während des Projekts eng zusammen – teilweise auch organisationsübergreifend in gemeinsamen Abstimmungsrunden und täglichen Meetings.

Die Vorbereitungen für die nächsten Rollouts innerhalb der BAUR-Gruppe laufen bereits.