Telefonie zählt zu den größten organisatorischen Belastungen im Praxisalltag. Terminwünsche, Rückrufbitten und wiederkehrende Standardanfragen führen zu dauerhaften Unterbrechungen an der Anmeldung. Besonders in Stoßzeiten entsteht ein hoher Koordinationsaufwand, der qualifiziertes Personal bindet und Abläufe verzögert. Personalmangel und steigende Erwartungen an Erreichbarkeit verschärfen diese Situation zusätzlich. Mit dem MEDICAL OFFICE KI-Telefonassistenten […]
Firma INDAMED EDV-Entwicklung und -Vertrieb
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In vielen Arztpraxen ist der Empfang ein struktureller Engpass. Telefonanrufe, Terminabstimmungen, Rückrufbitten, Rezeptanfragen und Formulare laufen parallel und binden qualifiziertes Personal. Unterbrechungen, Wartezeiten und fehlende Planbarkeit sind die Folge mit direkten Auswirkungen auf Effizienz, Teamzufriedenheit und Patientenservice. Mit der Onlineterminplanung von MEDICAL OFFICE adressiert INDAMED genau diesen Engpass. Termine und […]
Der Druck auf Arztpraxen und medizinische Einrichtungen wächst: steigende Patientenzahlen, Personalmangel und hohe Serviceerwartungen treffen auf begrenzte Ressourcen am Empfang. Mit MONA, dem neuen digitalen Self-Check-In für MEDICAL OFFICE, stellt die INDAMED GmbH eine Lösung vor, die genau hier ansetzt und den Praxisalltag spürbar entlastet. MONA ermöglicht Patientinnen und Patienten […]
Der Praxisalltag findet längst nicht mehr ausschließlich am festen Arbeitsplatz statt. Ärztinnen, Ärzte und medizinische Fachangestellte treffen Entscheidungen während Visiten, zwischen Terminen, im Austausch mit externen Stellen oder unterwegs. Gleichzeitig sind relevante Informationen nicht immer dort verfügbar, wo sie gerade benötigt werden. Termine, Aufgaben, Medikationsdaten oder Dokumente liegen häufig verteilt […]