Gutes Reklamationsmanagement wird von B2B und B2C Kunden erwartet. Kunden sind unzufrieden mit der Ware und möchten schnell Ersatz. Für Unternehmen stellt diese hohe Erwartungshaltung eine Herausforderung dar, neben der normalen Warenlogistik fällt jetzt auch die Überprüfung, Stornierung, Gutschrift und Dokumentations-Aufwand an. Von Vorteil ist es dabei, wenn das Paket […]
Archiv des Tages: 12. Dezember 2018
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Das Aufkommen von Paketen wächst von Jahr zu Jahr und es ist kein Ende in Sicht. Die Vorteile schneller Lieferungen überzeugen nicht nur Konsumenten sondern auch Unternehmen. Damit keine Pakete verloren gehen und der Arbeitsaufwand möglichst gering ist können Lagermitarbeiter und Rezeptionen mit dem Android Softwaremodul Annahme entlastet werden. Kommt […]
Sie betreiben eine Abholstation oder Kunden holen bei Ihnen am Lager die Ware direkt ab? Dann ist Ihnen auch aufgefallen, dass diese Abholungen teils den Betriebsablauf aufhalten und zeitintensiv sind. Oft ist die Abholung nicht dem Mitarbeiter mitgeteilt worden und der Beleg muss gesucht werden. Über das Android Softwaremodul Abholung […]