Die Erwartungen und Ansprüche der Kunden, aber auch deren Kaufverhalten sind heute komplexer denn je. IT-Softwarehersteller und IT-Service-Dienstleister stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftspotenziale laufend neu zu bewerten. Dabei ist die Kundenbeziehung einer der wichtigsten strategischen Erfolgsfaktoren. Während herkömmliche Massnahmen im Vertrieb wie Vertriebs- und Verkaufstrainings auf rein verkäuferische Kompetenzen […]
Firma SDE Consulting – Kundenzentrierte Vertriebsorganisationen
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– Auf einem eng umkämpften Markt IT-Lösungen zu verkaufen, ist eine Herausforderung. Nur wer sich abhebt, kann bestehen. Kundenzentrierte Vertriebsprozesse helfen Unternehmen auf der Suche nach dem entscheidenden Differenzierungsmerkmal, denn sie helfen, den Kunden besser zu verstehen. Und die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt zu rücken, ist heute wesentlich […]