Viele Retailer arbeiten inzwischen mit Hochdruck daran, künstliche Intelligenz in den Einkaufsprozess zu integrieren. Die meisten KI-Anwendungen müssen jedoch nach ihrer Einführung grundlegend überarbeitet werden. Denn die Prioritäten der Einzelhändler stimmen nicht immer mit den Erwartungen der Shopper überein. Das zeigt eine neue Studie des Markt- und Kundenforschungsspezialisten UserTesting. Für […]
Firma UserTesting
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KI-Nutzung noch zögerlich Online-Portale schlagen beim Buchungserlebnis ganz deutlich die traditionellen Reiseanbieter Verbraucher stecken viel Zeit in die Recherche – und ärgern sich über mangelnde Transparenz Deutsche Urlauber buchen immer digitaler. 70 Prozent haben ihre letzte Reise ausschließlich online recherchiert und gebucht, und rund zwei Drittel haben bei der Planung […]
Nach der kürzlichen Übernahme von User Interviews beseitigt UserTesting Reibungspunkte zwischen Design und Validierung im Produktentwicklungsprozess Neues Plug-in generiert innerhalb von Sekunden vollständige Testpläne für UX-Tests UserTesting, führender Anbieter im Bereich User Experience (UX) Research und Kundenerkenntnisse (Customer Insights), hat heute UserTesting for Figma vorgestellt. Das neue Plug-in erlaubt es Designteams, UX-Tests […]
Die überwiegende Mehrheit der Deutschen will sich beim diesjährigen Weihnachtseinkauf von künstlicher Intelligenz (KI) helfen lassen. Laut einer aktuellen Umfrage des Markt- und Kundenforschungsspezialisten UserTesting planen 80 Prozent der befragten Verbraucher, beim bevorstehenden Geschenkekauf KI-Tools wie Google Gemini, ChatGPT oder Perplexity zu nutzen. Am häufigsten wird die Technologie demnach beim Brainstorming von […]
Jeder Zweite trauert einem Produkt hinterher, das es so nicht mehr gibt 83 Prozent würden für Retro-Produkte mehr Geld bezahlen Die Deutschen sind loyale Kunden. Zwei Drittel (67%) sind schon seit Jahren denselben Markenartikeln treu; 43 Prozent kaufen auch heute noch bevorzugt Marken, die sie aus ihrer Kindheit kennen. Und […]
UserTesting, ein führender Anbieter im Bereich User Experience Research (UX-Research) und Kundenerkenntnisse, hat eine neue Integration mit „Verified on LinkedIn“ bekannt gegeben. Damit können sich Unternehmen bei der Nutzung der UserTesting-Plattform jetzt noch stärker auf die Authentizität des gesammelten Teilnehmerfeedbacks verlassen. Die strategische Integration ist Bestandteil der Mission von UserTesting, […]
Aber zusätzliche Gebühren, fehlende Sendungen und irrelevante Werbung frustrieren die Verbraucher Wegen der großen Auswahl und ungenauer Empfehlungsalgorithmen verschwenden Nutzer bis zu einer Stunde damit, etwas Passendes zum Anschauen zu finden Streaming-Dienste sind inzwischen weitaus beliebter als traditionelles Fernsehen, aber viele Verbraucher bemängeln Probleme mit der Navigation, versteckte Kosten […]
Social-Media-Plattformen könnten bald das Ende für herkömmliche Online-Shops einläuten. Eine Kurzumfrage des Markt- und Kundenforschungsspezialisten UserTesting hat ergeben, dass bereits über drei Viertel der befragten Verbraucher soziale Medien nutzen, um sich beim Shopping inspirieren zu lassen. Zwei Drittel recherchieren auf Social-Media-Plattformen Produkte und jeder Zweite liest dort Produktbewertungen. Immerhin 42 […]
Online-Händler können sich in diesem Jahr auf ein gutes Weihnachtsgeschäft einstellen – aber wer kein reibungsloses Kundenerlebnis bietet, kann damit rechnen, dass ihm die Kunden davonlaufen. Das hat eine Kurzumfrage von UserTesting unter deutschen, britischen und französischen Verbrauchern ergeben. Der Umfrage zufolge plant mehr als ein Drittel (36 Prozent) der […]